Как ит-специалисту развить навыки коммуникации. 20+ полезных материалов / хабр

Как развивать ораторское мастерство

Новички часто испытывают неловкость и дискомфорт при публичных выступлениях. Это говорит о недостатке знаний и неуверенности в себе. Но ораторское мастерство можно развить, как и любой другой навык. Только его нужно регулярно практиковать и совершенствовать.

Основные правила риторики, которые влияют на постановку речи и ее качество:

ясность — это понимание публики, о чем говорит выступающий, т.е. умение излагать вещи простым языком;
объективность — информация должна быть правдивой и непредвзятой;
коммуникативная целесообразность — использование средств языка в конкретных условиях беседы в соответствии с ее целями;
образность — живость, наглядность, красочность в речи, которую можно привнести путем приведения примеров из жизни и сравнений;
лаконичность — краткость подаваемой информации, но при этом она должна оставаться информативной и содержательной;
комический эффект — использование в выступлении элементов шуток, сарказма, иронии, гротеска, сатиры;
неожиданность — “оживляющий эффект” в речи, новая оригинальная информация для слушателя;
стиль — должен подбираться под вид выступления, но всегда стоит избегать пафосных высокомерных речей, общение не должно быть вульгарным и пошлым;
насыщенность — умение чередовать в выступлении простые вещи со сложными терминами и формулировками.

Как и для чего необходимо научиться красиво и грамотно излагать свои мысли?

Красивая и правильная речь облегчает процесс коммуникации

Разговаривать с людьми, общаться с аудиторией становится проще, удается завоевывать внимание слушателей, убеждать, побуждать к каким-либо действиям

Однако обрести этот навык непросто. Необходимо работать над содержанием речи, ее формой, а также много времени уделять отработке дикции. Говорить как умный, начитанный человек можно только в том случае, если уделяется время чтению книг, которые не только расширяют словарный запас, но и развивают воображение, мышление.

Тренировка дикции

Красивая речь имеет несколько характеристик. Одна из важных – дикция. Перед тем как начать отработку звуков, следует выстроить правильное дыхание. Если этому не уделить должного внимания, могут возникнуть проблемы в виде срыва голоса, ненужных пауз, которые могут стать причиной искаженного понимания слов.

Перед тем как начать развивать дикцию, следует записать свой голос на диктофон и внимательно прослушать запись самому, попросить сделать это знакомых

Чужое мнение важно, поскольку помогает услышать недостатки, над которыми необходимо работать

Наиболее распространенными ошибками являются нечеткое произношение некоторых согласных или гласных звуков, их неправильное соединение, трудности в произнесении мягких или твердых звуков и т. д.

Научить быстро и правильно говорить может помочь логопед. Однако при легких дефектах человек может справиться и самостоятельно. Так, занятия на отработку дикции следует начинать с упражнений, направленных на расслабление мышц, которые позволяют верно произносить слова. Необходимо постепенно переходить от простых заданий к сложным, уделять им время ежедневно. Каждый урок должен иметь свою цель и, пока она не будет достигнута, нельзя переходить к другому виду работы. К уже пройденным и освоенным упражнениям иногда следует возвращаться.

Как поставить голос?

Секреты ораторского мастерства предполагают постановку голоса с помощью специальной техники тренировки его силы, диапазона и тембра. Оратору необходимо менять звучание речи, в каких-то местах голосом отмечая важную информацию. Использование интонационных приемов во многом зависит от голосовых возможностей человека.

Работа над содержанием и техникой своей речи

Научиться говорить правильно – это не значит говорить быстро. Такой темп нередко с трудом воспринимается слушателями, поэтому информация усваивается плохо. Чтобы отработать навык произнесения слов в нужном темпе, нужно произносить простой речевой материал с разной скоростью (перечислять цифры, названия городов, имена, месяцы и т.д.).

Развитие речи

Грамотная речь все чаще становится редкостью, поскольку большинство людей много времени проводят не за чтением книг и живым общением, а перед экранами телевизоров и мониторов. Кроме того, отсутствие образцов грамотной речи также не способствует ее развитию. Однако при желании можно овладеть ораторским искусством. Однако чтобы избавиться от косноязычия, придется приложить немало усилий.

На что нужно обратить внимание, чтобы научиться красиво говорить?

Безусловно, поставив перед собой цель изменить свою речь, лучше всего прибегнуть к помощи логопеда для ее достижения. Что же касается самостоятельных тренировок, то для того, чтобы сделать их наиболее эффективными, воспользуйтесь советами и упражнениями от нашего эксперта. Они могут помочь вам научиться красиво говорить за более короткий срок.

Работайте над дикцией. Научиться четко и внятно говорить помогут артикуляционная гимнастика, проговаривание скороговорок: благо, недостатка литературы, посвященной этим вопросам, сегодня нет.
Овладевайте навыками регулирования силы голоса, его тембра, темпа речи и интонации. Для этого можно сделать аудио запись со своим участием и послушать, как у вас получается прочесть отрывок из любого литературного произведения. Оцените себя, а также попросите своих близких прокомментировать ваше выступление.
В постановке правильной и красивой речи помогут дыхательные упражнения: правильное дыхание делает речь спокойной и уверенной.
Читайте как можно больше разной литературы, исключите из лексикона слова-паразиты, не тараторьте, говорите правильно и внятно, старайтесь при общении с людьми подбирать грамотные слова.

https://youtube.com/watch?v=s7xCITAl2ug

Упражнения и тексты для развития (тренировки) речи

Программа формирования речи включает несколько задач. На их выполнение потребуется 3 дня. Выполняя новое задание, не забываем каждый раз повторить прежнее. Сначала занимайтесь 15-20 минут. Постепенно увеличьте время до часа.

Пополняем словарный запас. Понадобятся словарь и текст. Суть задания состоит в замене одних слов другими. Читая текст, необходимо заменять определенные слова, ну например, существительные, синонимами. На первых порах Вам необходим словарь. Позже вы научитесь справляться и сами.
Тренируемся составлять рассказ по опорным точкам. Методом “тыка” выберите пять совершенно любых слов. Теперь из этих слов нужно составить предложение. Данное упражнение тренирует мышление и гибкость ума.
Беседуйте с зеркалом, выполняя второе упражнение. Рассказывайте разные тексты с интонацией и без. Подключайте мимику. Изучайте, какая мимика подходит к конкретному тексту. Так Вы научитесь умело контролировать свою мимику.
Рассказ по опорным точкам № 2. Тоже самое,что и во втором пункте, но уже используем слов не 5, а 10.
Послушайте себя. Продиктуйте свою речь на диктофон. Уловите свои сильные и слабые стороны.
Упражнение с другим человеком. Для разговора потребуется собеседник. Возможно это будет тот, кто тоже пытается развить разговорную речь. Но если такого человека нет, то просите кого-либо из знакомых Вам помочь

Вы должны научиться заинтересовать партнера своей речью и попытаться удержать его внимание хотя бы на 5 минут.

Повседневный стиль речи

В том, как следует правильно выражать свои мысли и говорить в повседневной жизни, нет ничего сложного.

Самые главные помехи в построении красивой речи:

Слова-паразиты. Сюда относятся: «ну», «это», «э», «типа» и прочие. Они вовсе не украшают речь, не имеют никакой смысловой нагрузки.
Матерные слова. Глубоким заблуждением является факт, что мат сближает людей в компании. На самом деле позитивное впечатление в любом кругу людей произведет человек с грамотной речью без привлечения в нее матерных слов.

В компании всегда обращают внимание на человека с грамотной речью

Сленг. В настоящее время создается впечатление, что сленг помогает шагать «в ногу со временем». Однако не все знакомы с новыми модными словами и попросту могут не понять оппонента. Если нет желания «отяжелять» общение, то сленга следует избегать.

Дополнительная информация. Всегда следует следить за тем, как строится разговор. Некоторые люди только открывают рот и произносят первое слово, а собеседник начинает непроизвольно морщиться. Дело может касаться не столько речи, сколько тембра голоса. Поэтому над звучанием голоса также следует работать.

Советы и рекомендации

Если у вас небольшой словарный запас, ограниченный лексикон, то нужно просто начать разговаривать. Можно вести диалог самим с собой, или взять предмет и описать его словами на протяжении 5 минут. Постепенно увеличивать время и рассказывать обо всем, что видите вокруг.

Много людей в своей речи употребляют “слова-паразиты”. Как правило, это возникает от того, что они взволнованы, им нечего сказать, они задумываются

Поэтому, научитесь контролировать свою речь, не спешите, подумайте, о чем будет следующая фраза.
Обратите внимание на темп речи. Слишком быстрый разговор не даст уловить смысла, а слишком медленный — заставит слушателя заскучать.
Речь не должна быть сухой, такого оратора слушать не интересно

Добавляйте цитаты, поговорки, шутки, если это позволяет обстановка. Уместный юмор поможет снять накопившееся напряжение.

https://youtube.com/watch?v=57OmLh2-26A

Хороший оратор должен быть начитанным. Чтобы иметь большой словарный запас, быть эрудированным, уметь анализировать информацию нужно больше читать: информационные статьи, фантастику, научную литературу, книг по бизнесу и т.д.
Движение тела, мимика, жесты также участвуют в разговоре. В совокупности с речью, они дают представление об ораторе, его способностях.

Со временем и постоянными тренировками, вы заметите как изменилась ваша постановка речи. К вам станут прислушиваться и следить за вашими высказываниями.

Обратите внимание, какие ошибки допускают новички, и старайтесь избегать их в своей речи:

слишком быстрая и медленная речь;
извинения и оправдания;
суетливость, волнение;
монотонность, нет желания разговаривать;
монолог, чаще всего необходимо задействовать собеседника

Секреты хорошего тона

Человек, желающий научиться красиво излагать свои мысли, должен помнить о важности общей культуры. Нужно говорить не только уверенно, доброжелательно, но и развивать важные навыки коммуникации

Использовать проверенные данные

Приводя в речи аргументы, следует использовать только проверенные данные. Не подтвержденная информация сделает речь малоубедительной, вызовет сомнения. Следует всегда ссылаться на источник информации. Если выступающий не уверен в достоверности приведенного факта, необходимо об этом обязательно сказать, используя такие обороты: “Я не уверен, так ли это, но…”, “Я считаю так, но, возможно, ошибаюсь…” и др..

В умении красиво говорить важная роль отводится искренности выступающего и его желанию сделать доклад или сообщение наиболее полным, достоверным, полезным.

Вооружиться аргументами

В споре нельзя высмеивать или оскорблять собеседника, унижать его достоинство или обвинять в невежестве. Красноречиво доказать свою правоту можно только с помощью неопровержимых аргументов. Каждый факт нужно подкреплять какими-либо доказательствами, при этом лучше использовать научные данные, статистические исследования, эксперименты, фотографии, видео- или аудиозаписи. Можно прибегать к помощи справочной литературы, учебников, энциклопедий. Логические выводы тоже могут помочь в аргументации, если оратору удастся показать всю цепочку размышлений.

Соблюдать чистоту речи

Грамотно разговаривать может только тот человек, который хорошо знает родной язык. Если выступающий часто оперирует заимствованными словами, это негативно отразится на качестве его выступления. Большинство слов имеют синонимы в русском языке, предпочтительно их и использовать.

Недопустимо в публичных выступлениях, при официальных разговорах и даже неформальном общении употребление ненормативной лексики, жаргонизмов, эвфемизмов. Хотя многие ораторы прибегают к этому способу, стараясь сделать свою речь более яркой или доступной.

Уделить внимание звучанию

Четкая речь, богатые речевые обороты обязательно привлекут внимание слушателя. Необходимо стараться придерживаться одного тона, меняя его только оживления речи

Надменность. высокомерие, дидактизм снизят влияние любого выступления, поскольку поставят слушателя в более низкое положение, что недопустимо в процессе коммуникации.

Наладить контакт с собеседником

Немногие люди готовы слушать длинные монологи, поэтому нужно разговаривать с людьми, перед которыми выступает оратор. Можно спрашивать у слушателей, согласны ли они с приведенным аргументом или тезисом, интересуются ли данной темой и т. д.

Найти баланс между темой и отступлениями

Беседа на какую-либо тему не предполагает обилия шуток и отступлений. Даже при грамотной речи это негативно отразится общении. Надо придерживаться заданной тематики, которая интересует собеседника или человека, пришедшего послушать выступление.

Упражнения для тренировки

Если все условия, чтобы говорить красиво и чётко, имеются, а язык всё равно «заплетается», нужно тренировать речь. В тренировке нуждаются не только мышцы языка, но и нижняя челюсть, и губы, и дыхательные органы. Чтобы научиться говорить грамотно, красиво и долго, советуем чаще использовать упражнения, составленные для разработки «речевого дыхания»:

Для диафрагмы: займите любую удобную исходную позицию (лёжа, сидя, стоя), приложите одну руку к области живота, другую – к груди. Сделайте носом вдох, стараясь максимально «раздуть» живот и грудную клетку. Неспешный выдох носом – живот и грудная клетка «втягиваются» обратно.
Быстрый носовой вдох, задержка дыхания на пару секунд и плавный выдох через рот. Повторить 2 раза.
Быстрый вдох широко открытым ртом. Медленный выдох с произношением любого гласного звука. Повторить со всеми гласными.
Ровный вдох носом. Медленный выдох со счётом до 5. Если до 5 – легко, считать до 10, если и до 10 легко, считать обратно – 10, 9, 8 и т.д.
Плотно сомкните губы, произнесите звук «м» и протягивайте его как можно дольше, произнося с разной интонацией голоса.
То же упражнение сделайте для звука «р» с разомкнутыми губами.

Органам, участвующим в разговоре, необходимо «научиться» быть подвижными, чтобы говорить красиво. Натренировать их помогут такие упражнения:

стоя у зеркала, тянуться языком как можно дальше вперёд, повторять 5-10 раз;
поочерёдно дотрагиваться кончиком языка то правой, то левой поверхности щеки изнутри в течение 5-7 минут;
при сомкнутых губах «полировать» языком заднюю сторону зубного ряда круговыми движениями по 10-15 раз в разных направлениях (справа налево и обратно);
делать круговые движения высунутым вперёд языком по 15 раз по часовой и против часовой стрелки (упражнение не так просто, как может показаться);
в течение 5-7 минут то собирать губы в трубочку, то растягивать их в улыбку;
надув щёки, гонять воздух во рту сначала по часовой стрелке, затем – в обратном направлении.

Упражнение “Шарик” тоже будет полезно Избавиться от «глотания» букв и окончаний поможет отрывистое проговаривание таких рядов:

ба-па, би-пи, бэ-пэ, бы-пы, бу-пу, бо-по;
па-ба, пи-би, пэ-бэ, пы-бы, пу-бу, по-бо;
ждри-ждрэ, ждра-ждро, ждру-ждры;
здри-здрэ, здра-здро, здру-здры;
кпта-кпто, кпту-кптэ, кпти-кпты;
мсвти-мвстэ, мвста-мвсто, мвсту-мвсты;
птка-птко, птку-пткэ, птки-пткы;
тпка-тпко, тпку-тпкэ, тпки-тпкы.

Эта весёлая тренировка на самом деле «приучает» язык произносить сложные буквосочетания, что поможет не запинаться при произнесении трудно выговариваемых слов, а научиться говорить их красиво и непринуждённо.

Если вы готовитесь к долгому выступлению или лекции, не забывайте правильно дышать, не напрягайте голосовые связки – говорить начинайте, лишь сделав по 2 спокойных вдоха носом и выдоха через собранные в трубочку губы, делайте короткие (несколько секунд) передышки.

Где и кому пригодится ораторское искусство

“Красноречие складывается из многих знаний и стараний” — писал Цицерон. Еще в древности оно играло важную роль, особенно в воинской профессии. Навык убеждения, умения повести за собой массы, вселял в людей уверенность и помогал армии одерживать победы.

Знание основ и умение владеть ораторским искусством не ограничивается только публичными выступлениями. Правильно излагать свои мысли и доносить нужную информацию до собеседника должен уметь каждый.

Чаще всего такие знания нужны при ведении переговоров, на деловых и личных встречах, при прохождении собеседований. Руководители компаний, имеющие в своем подчинении других сотрудников, просто обязаны уметь повести за собой коллектив. Это способствует сплоченности команды и приводит к лучшим результатам в работе всей фирмы. Менеджеры, занятые в сфере обслуживания клиентов, также должны знать приемы ораторского искусства. Наладить общение, повысить продажи, удержать покупателя — все это возможно с применением разговорных техник.

В личных отношениях умение общаться стоит чуть ли не на первом месте. Женщина должна уметь поддержать мужчину, вдохновлять его на подвиги

В свою очередь партнер, зная как преподнести информацию, сможет заинтересовать и привлечь к себе внимание противоположного пола

Успех в любовных и деловых отношениях, а также возможность находить новых друзей, придет к вам со знанием техник и приемов ораторского искусства.