Стили и классификация
Исходя из некоторых особенностей, общение в жизни человека можно разделить на прямое (непосредственное) и косвенное (опосредствованное). В первом случае общение собеседников происходит напрямую, они общаются друг с другом, применяя соответствующую мимику, жесты, интонацию и тон.
Во втором случае информация между собеседниками передается не напрямую, а опосредовано (письма, документация, СМИ и т. д.). Стоит отметить, что прямое общение обладает лучшей результативностью и воздействием на собеседника, чем косвенное. Однако, первый вид в большей степени может быть подвергнут эмоциям, так как такое общение в жизни каждого человека происходит в реальном времени, а второй – здравому рассудку, так как есть время для того, чтобы осмыслить ситуацию, проанализировать ее.
Существуют также формальный и неформальный типы общения, из которых следует, что отношения между людьми бывают деловыми и личными. Следовательно, и правила общения для каждого из двух типов будут отличаться. В первом случае выражается симпатия или антипатия в отношении друг друга, уважение или его отсутствие, доверие или недоверие. А вот деловое общение – это отношения, которые складываются между людьми, состоящими в тех или иных социальных группах, организациях. В его основе лежат права и обязанности, действующие в той или иной группе (организации). Следовательно, роль общения в профессиональной деятельности человека и роль такового в повседневной, бытовой жизни существенно отличается. Если в первом случае человек ограничен определенными рамками и правилами, продиктованными организацией (компанией), то во втором он ограничен лишь своим собственным мнением, желаниями и особенностями характера. Общей здесь может быть разве что роль воспитания, но не роль общения в целом.
Что значит понимание во время общения, как его достичь?
Из-за субъективности взглядов во время разговора может возникнуть недопонимание. Взгляды индивидов имеют субъективную природу — люди под одними терминами могут понимать разные вещи, но полагать, что собеседник разделяет именно их мнение. Недопонимание становится причиной конфликтов. Чаще всего оно возникает из-за разницы в возрасте, уровне образования, религиозных взглядов.
Чтобы избежать неправильной трактовки, собеседникам следует уточнять спорные моменты
Обсуждая потенциально конфликтные темы, важно не только выражать свою точку зрения, но и учитывать мнение собеседника. Разговор — средство, которым следует пользоваться сознательно
Понятие и функции общения
Определение 1
Общение — это многоплановый и сложный процесс установления и развития контактов между людьми, который порождается потребностями совместной деятельности и включает коммуникацию, интеракцию, социальную перцепцию.
Замечание 1
Общение – это процесс взаимодействия человека с человеком с помощью средств речевого и неречевого воздействия.
Цель общения заключается в достижении изменений в познавательной, мотивационной, эмоциональной, поведенческой сферах тех лиц, которые принимают в общении участие. Общение дает возможность его участникам обмениваться результатами труда, мыслями, своими намерениями, переживаниями, идеями и др. Главное назначение этого процесса заключается в том, чтобы люди друг с другом контактировали, взаимодействовали, обменивались информацией и стремились понять друг друга.
В общении психологи условно выделяют коммуникативную, интерактивную и персептивную стороны.
Коммуникативная сторона общения предполагает обмен информацией таким образом, чтобы каждый участник коммуникации правильно понимал свою роль. Персептивная сторона общения в формировании образа другого человека, восприятие и понимание его. В общении важную роль играет впечатление, возникающее при восприятии человека. Что касается интерактивной стороны общения, то она представляет собой взаимодействие людей в процессе межличностных отношений.
Общению человек учится с детского возраста и овладевает разными его видами. Виды общения зависят от людей и среды, в которой человек живет.
Общение выполняет шесть основных функций:
- прагматическую функцию,
- функцию формирования и развития,
- функцию подтверждения,
- функцию объединения-разъединения людей,
- функцию организации и поддержания межличностных отношений,
- внутриличностную функцию.
Прагматическая функция реализуется в процессе совместной деятельности при взаимодействии людей и отражает его потребностно-мотивационные причины
Самой важной потребностью часто выступает само общение
Способность общения оказывать воздействие на партнеров отражает функция формирования и развития. В процессе общения с другими людьми усваивается общечеловеческий опыт, социальные исторически сложившиеся нормы, ценности, знания, способы деятельности, идет формирование личности.
Таким образом, общение является универсальной реальностью, в которой происходит зарождение, существование и проявление психических процессов в течение всей жизни человека.
Благодаря функции подтверждения человек имеет возможность познать себя, утвердить и подтвердить себя.
Две стороны имеет функция объединения-разъединения людей. С одной стороны, она способствует передаче тех или иных сведений через контакты между людьми, настраивает их на реализацию общих целей и намерений, объединяя их в единое целое. С другой стороны, эта же функция в результате общения способствует дифференциации и изоляции личности.
Сохранению устойчивых связей между людьми, их взаимоотношений в интересах совместной деятельности служит функция организации и поддержания межличностных отношений.
Общение человека с самим собой через внутреннюю или внешнюю речь обеспечивает внутриличностная функция общения. Это общение рассматривают как универсальную форму мышления человека.
Виды общения
Обмен информацией между людьми может проходить чрезвычайно разнообразно. Осознать, что такое общение, какова его роль в обществе, и каких видов оно бывает, поможет коммуникативная классификация.
Виды общения
По содержанию
Когда между людьми выстраивается общение, определение его целей является главной задачей в самом начале. Поэтому деление коммуникации по содержанию позволяет установить мотивы контакта. Согласно этой классификации общение бывает:
- Деятельностное. Между индивидуумами происходит обмен навыков, умений, операций и действий.
- Мотивационное. При таком общении люди обмениваются потребностями, интересами, побуждениями.
- Кондиционное. Благодаря этому виду, один человек способен совершить обмен физиологического и психического состояния.
- Когнитивное. Основная цель такого общения заключается в передаче знаний.
- Материальное. При коммуникации люди обмениваются продуктами и предметами.
По целям
По целям общение подразделяется на 2 вида:
- социальное, при котором преследуется цель расширить и укрепить межличностные контакты;
- биологическое, которое требуется обществу для поддержки и развития организма.
По каналу коммуникации
По каналу коммуникации общение подразделяется на следующие виды:
- Невербальный. Обмен информацией между людьми осуществляется при помощи жестов, мимики.
- Вербальный. Этот канал социальной коммуникации реализуется при помощи речи.
- Искусственный. Общение осуществляется за счет своеобразных амулетов, татуировок, символов, которые имеют определенное значение. Также к этому виду относятся книги, пресса, телефоны, телевидение и радиовещание.
По средствам
По средствам общение бывает:
- Косвенным. Общение осуществляется при помощи посредников.
- Прямым. Беседа людей происходит при личном контакте.
- Опосредованным. При этом общении используются различные средства и орудия для обмена информацией между людьми. Социальные сети – яркий пример такой коммуникации.
- Непосредственным. Общение происходит при помощи естественных органов, например, зрения, слуха.
По контакту
В зависимости от контакта с собеседником, общение бывает:
- Опосредованным. Такой вид общения считается косвенным. Обмен между людьми осуществляется тогда, когда они отдалены друг от друга. Например, это переписка, разговор по телефону.
- Непосредственным. Является прямой коммуникацией, при которой субъекты находятся рядом друг с другом и обмениваются информацией при помощи мимики, жестов и речи. Этот вид считается наиболее полноценным, так как в процессе индивиды способны получать максимум знаний друг о друге.
По условиям ситуации
По условиям ситуации общение бывает:
- Официальным. Должностное общение осуществляется исключительно в деловой сфере. Для него характерно наличие большого количества формальностей и правил.
- Неофициальным. Частное общение не ограничивается набором правил. Оно может происходить в любой сфере.
Другие приемы
Общение также является важной частью психологии и существует и развивается по ее законам. Людям важно обмениваться информацией, которая включает в себя их мнения, переживания, радости и горечи
Однако не всем удается понять политику общения и то, как лучше и по какому принципу стоит излагать свои взгляды и мнения. В таком случае нет ничего плохого в том, чтобы прибегать к некоторым психологическим приемам, которые смогут помочь собеседникам «раскрепостить» разговор, сделать его более приятным и легким, а в некоторых ситуациях — добиться от оппонента конкретной информации. Существуют и другие способы улучшения своих навыков общения с людьми:
- Самое начало коммуникации должно быть всегда позитивным. Это задаст тон всему разговору.
- Если кто-то соврал или сказал неприятную вещь, не стоит спорить. Можно просто с выражением посмотреть человеку в глаза, и он вынужден будет продолжить беседу.
- Во время знакомства постарайтесь рассмотреть цвет глаз человека. Это позволит сконцентрироваться на собеседнике.
- Выражая искреннюю радость при встрече, можно получить в ответ такие же положительные эмоции.
- Во время сильного волнения можно жевать жвачку. Это вызывает в мозгу ассоциации с приемом пищи — а значит, и покоем.
В ходе развития человечество наблюдало за своими действиями и сформировало науку, которая способна их объяснить и предугадать — психологию. Применение вышеуказанных методов на практике поможет не только украсить общение, но и направить разговор в нужное вам русло.
Общение… Это что?
Деятельность и общение обуславливают социальные контакты людей.
Разумеется, что между деятельностью и общением, как видами активности, существуют определенные различия. Результат деятельности – это либо какой-то идеальный, либо материальный продукт, тогда как результатом общения является некоторое взаимное влияние личностей друг на друга. Несмотря на подобные различия, деятельность и общение – это взаимосвязанные стороны социальной активности людей. Без интенсивного общения деятельность возникнуть не может. Кроме того, общение – это специфический вид человеческой деятельности. В реальной жизни человека они выступают в единстве, однако в отдельных ситуациях могут реализовываться отдельно и независимо друг от друга.
В чем роль общения в жизни человека? Это не только вид деятельности, но и многогранный процесс, который включает в себя такие компоненты, как взаимодействие двух и более людей, обмен между ними информацией, формирование моделей поведения, отношений между людьми, образа внутреннего «Я» личности и прочее.
В психологии понятие общения определяется как процесс взаимодействия между двумя и более людьми, который состоит в обмене информацией, имеющий как познавательный, так и эмоциональный характер. В ходе общения возникают, находят свое проявление и формируются межличностные отношения. Также понятие общения предполагает наличие обмена чувствами, мыслями и переживаниями.
В процессе исследования психологи выделили содержание общения, его цель, средства, структуру, а также функции и формы.
Психология делового общения
Наряду с деловым, выделяют учебное, игровое, досуговое общение, а также интимное и духовное.
Однако отличие делового разговора в том, что он подразумевает обмен информацией с целью достижения какого-либо результата в трудовой сфере.
Если, к примеру, учебное общение осуществляется с целью усвоения учебной информации (знаний), то ключевым предметом делового общения является дело. То есть, для такого общения характерна ограниченность в пределах одной темы или круга проблем, которые носят деловой характер и обсуждаются в официальной, рабочей обстановке.
Выделим 3 этических принципа делового общения:
Принцип Сверху Вниз: это обращение руководителя к подчинённому. Для поддержания авторитета руководитель не обсуждает с ним личные темы, держится соответственно статусу. Следует держать дистанцию, но не забывать о человеческом отношении к сотрудникам, вежливом обращении и благодарности за труд.
Принцип Горизонтали: общение коллеги с коллегой
Здесь важно показывать равное положение, не демонстрируя превосходства. Необязательно быть в команде, главное — не быть против неё, добиться взаимоуважения со всеми коллегами.
Принцип Снизу Вверх: обращение подчиненного к руководителю или руководству. Предпочтительно зарекомендовать себя как хорошего сотрудника, держаться уважительно, без попыток лести и подхалимства: этого не оценят ни коллеги, ни начальство.
Предпочтительно зарекомендовать себя как хорошего сотрудника, держаться уважительно, без попыток лести и подхалимства: этого не оценят ни коллеги, ни начальство.
Суть общения, цель, функции
Социологи считают, что межличностные коммуникации – это отличный способ передать другим людям общественный опыт и культуру. Отечественные психологи поддерживают мысль, что целью общения является создание единства между обменом информацией и деятельностью в обществе. Но совершить обмен нереально, если между людьми отсутствует понимание, ведь оно помогает добиться успеха и наладить тесный контакт.
Важно! Поэтому понимание является главной целью межличностных контактов. Именно от него зависит результат коммуникаций. Цели общения
Цели общения
Общение в жизни человека выполняет 8 основных функций.
Контактная
Чтобы понять, что значит контактная функция, и для чего она нужна, достаточно вспомнить главный страх человека – боязнь быть непонятым.
Важно! Этот барьер препятствует установлению близких и длительных взаимоотношений с людьми. Чем больше один человек общается с другим, тем легче устанавливается контакт между ними и как следствие – понимание. Чем больше один человек общается с другим, тем легче устанавливается контакт между ними и как следствие – понимание
Чем больше один человек общается с другим, тем легче устанавливается контакт между ними и как следствие – понимание.
Информационная
Информационная функция отвечает за формирование, передачу и прием информации. Реализуется она в несколько этапов:
- вначале выравниваются различия в информированности индивидов, которые нацелены на вступление в психологический контакт;
- затем происходит передача убеждений, мыслей, фактов, и делаются выводы об услышанном;
- на третьем этапе формируется желание понять собеседника.
Эта функция общения важна, так как сообщения, замыслы, решения и мнения помогают наладить понимание между контактирующими субъектами.
Побудительная
Побудительная функция позволяет стимулировать человека на активные действия. В этом случае общение позволяет управлять людьми.
Дополнительная информация. В современном мире эта функция используется во всех сферах деятельности для манипуляций.
Рекламные ролики – яркий пример успешной реализации функции.
Координационная
Координационная функция позволяет людям заниматься совместной деятельностью. Благодаря ей, группа лиц может согласовать свои действия и эффективно выполнить поставленную задачу. Если функция будет реализована некачественно, такое общение принесет разочарование и убытки.
Эмотивная
Благодаря эмотивной функции, люди способны возбудить в партнере необходимые эмоциональные переживания, а также осуществить изменение собственного состояния.
Если способы эмоционального регулирования у партнеров различны, то эффективная реализация этой функции в общении будет невозможна, и люди столкнуться с недопониманием и конфликтами.
Функция понимания
Терминология слова «понимание» связана с такими понятиями, как «значение» и «смысл». Исходя из этого, главная задача этой функции заключается в том, чтобы объяснить двум контактирующим людям цель их общения, а также дальнейшее развитие событий. Также понимание позволяет партнерам узнать друг друга и в будущем предугадывать поведение, установки и состояние собеседника.
Функция влияния
Функция влияния похожа на побудительную функцию. Главная ее цель – изменить поведение, состояние, личностно-смысловые образования собеседника.
Важно! Для реализации функции могут использоваться разнообразные психосоциальные приемы воздействия. Использоваться она может как в позитивных, так и негативных целях
Функция отношения
Функция управления отношениями позволяет индивиду осознать и зафиксировать свое место в деловых, статусных, межличностных связях. При помощи нее у человека появляется свой круг интересов, важных и нужных людей, а также знакомства для каких-то конкретных дел.
Искусство межличностной коммуникации
Общение – это естественный процесс. При идеальных обстоятельствах все люди должны беспрепятственно контактировать друг с другом. Вот только на деле, в реальной жизни некоторые особи испытывают боязнь коммуникации, которую называют социофобией. Потребность в контакте с другими людьми в таком случае отсутствует практически или полностью. Зачастую подобный страх возникает еще в подростковом возрасте, который является самым сложным этапом в жизни любого человека.
В случае, когда первый опыт осознанного вхождения в общество, первое общение с кем-либо имеет негативный характер, то и в дальнейшем такой человек будет испытывать проблемы с межличностными связями. Это сводит к минимуму потребность в разговорах и беседах с себе подобными, нередко приводит к замкнутости или же порождает желание избегать подобных «раздражителей», то есть социума в целом.
Значение общения в человеческой жизни невозможно переоценить. Это искусство и навыки, которые приобретаются с годами. Вполне естественно, что коммуникативные навыки человека зависят не только от его личностных характеристик, но и от окружения, в котором он находился (находится) на разных этапах своей жизни.
Однако соблюдая правила межличностного общения, можно избежать многих неприятностей:
- говорите с другим человеком так, как сами считаете наилучшим и единственно верным;
- проявляйте уважение к тому, с кем разговариваете;
- выражайте доверие и понимание в отношении того, с кем разговариваете.
Интерактивная сторона общения
Стороны процесса общения характеризуют основные компоненты общения. Интерактивный аспект общения связан с взаимодействием субъектов, организацией их групповой деятельности. Цели любых коммуникаций зависят от потребностей индивидов в совместной деятельности. Коммуникация должна всегда предполагать определенный результат – видоизменение поведения других субъектов. Коммуникативное взаимодействие и совместная деятельность осуществляются в условиях общественного контроля, основываясь на социальных нормах, принятых в социуме моделей поведения, которые регламентируют взаимоотношения субъектов и образуют специфическую систему. О существовании и принятии в обществе регламентирующих норм поведения свидетельствует одинаковое реагирование социума на определенное действие, отличающееся от поступков других. Размах социальных норм довольно широк – начиная от модели поведения, соответствующего требованиям рабочей дисциплины, гражданского и воинского долга и заканчивая правилами элементарного воспитания и вежливости.
Обращение субъектов коммуникативного взаимодействия к нормам приводит их к ответственности за собственное поведение, помогает регулировать поступки при этом, подвергая их оценке и разделению на соответствующие и несоответствующие нормам. Социальный контроль в ходе коммуникативного взаимодействия осуществляется согласно репертуару ролей, которые играют общающиеся субъекты. Под ролью подразумевается нормативно одобряемая модель поведения, ожидаемая социумом от каждого, занимающего определенную социальную позицию. К таким позициям можно отнести возраст, должность и др. Каждая роль, занимаемая субъектом, должна соответствовать определенным требованиям и ожиданиям окружающих. Каждый индивид может выступать в различных ролях (множественность позиций), что нередко ведет к ролевому конфликту. Взаимодействие субъектов, выполняющих различные роли, управляется ролевыми ожиданиями. Отсюда следует, что исходным условием результативности коммуникаций является адекватность модели поведения взаимодействующих индивидов взаимным ожиданиям.
Причины конфликтов в коллективной деятельности могут быть детерминированы предметно-деловыми разногласиями и расхождениями в личностно-прагматических интересах. При этом отличительной чертой конфликтных ситуаций второго рода является нагнетание эмоциональной напряженности. Также причинами возникновения конфликтных ситуаций являются смысловые барьеры в коммуникациях, которые препятствуют налаживанию успешного взаимодействия беседующих. Смысловым барьером в коммуникационном взаимодействии считается несовпадение смыслов высказанных просьб, требований, приказов для участников общения, что создает преграду для взаимопонимания и дальнейшего взаимодействия. Более значимую роль смысловые преграды приобретают при педагогическом и деловом общении. Это объясняется разницей в возрасте участников, различным жизненным опытом, расхождениями в интересах и т.д. Именно поэтому стороны делового общения у делового человека и преподавателя в идеале должны быть развиты одинаково.
Особую значимость для субъекта, обычно, приобретает связующее звено, объединяющее целевую направленность деятельности с причинами ее реализации. Ведь один и тот же поступок, слово, обстоятельство для разных людей могут нести различный смысл. Поэтому при коммуникационном взаимодействии важнейшим значением обладает умение ставить себя на позицию другого участника коммуникаций.
При общении возникают проблемы: как их определить и избежать
Главная проблема межличностного общения возникает, когда собеседники преследуют разные цели. Для одного из них взаимодействие — средство получения выгоды, для другого — поиск эмоциональной близости. Неумение или нежелание правильно обозначить цель разговора вызывает недопонимание. Чем больше разница во взглядах собеседников, тем выше шансы на непродуктивную беседу, вызывающую негативную реакцию у всех участников.
Психологи полагают, что для избегания проблем в общении достаточно обоюдного желания собеседников
Доброжелательное отношение и внимание способны сгладить первичную неловкость
Полезная привычка давать «отражение»
Эта техника во время общения способна вызывать в партнере чувство, что его очень хорошо понимают, соответственно, разговор будет носить теплый и дружелюбный характер.
Технику отражения можно использовать также, если есть цель наладить отношения с другим человеком — начальником, близким родственником, другом.
Отражать другого — это значит, после того, как он закончит говорить, повторить сказанное, своими словами, как можно лучше передавая при этом смысл и чувства партнера. Например, можно начать со слов: «я правильно тебя понял, что ты…» — далее следует передача смысла сказанных другим слов. Или: «я понимаю, как тебе было больно, что ты чувствовал себя ненужным (нелюбимым, обманутым)» и так далее.
Рекомендации для людей преклонного возраста
Пожилые люди часто жалуются на дефицит общения. Они стремятся контактировать и готовы делать это круглосуточно, но родственники воспринимают это, как навязчивость. Специалисты дают важный совет, который поможет решить все проблемы. Необходимо просто создать круг единомышленников. Это случится сразу, как человек найдет себе дело по душе. Необходимо вступить в сообщество по интересам, посещать общественные мероприятия, придумать с соседями интересные совместные занятия.
Мнение о том, что человек одинок, более чем ошибочно. Если присутствует такое ощущение – значит, он просто не хочет общаться с окружающими. Необходимо разобраться в себе, понять причины своей тоски и активно вступить в бой с пессимистическим настроем. Стоит только посмотреть по сторонам и сразу откликнется огромное множество людей, которые захотят оказаться рядом.
Отсутствие межличностных контактов и его последствия
То, какова степень потребности человека контактировать и взаимодействовать с себе подобными, определяет его жизнь в целом и нахождение (место) в обществе. Это может быть семья, рабочий коллектив, друзья, школа, группа в университете. Человек, лишенный возможности разговаривать и контактировать с другими людьми, а значит, неспособный выполнять все функции общения, никогда не сможет стать социальной личностью, приобщиться к социуму и культурно развиться. Человека он будет напоминать разве что внешне.
«Дети-маугли», лишенные возможности контактировать и взаимодействовать с представителями своего вида непосредственно после рождения или в раннем детстве, доказывают этот факт, а значит и то, насколько важной является роль общения в жизни человека. Находясь в изоляции от человеческой речи, они, естественно, даже не догадываются о том, каково это – побеседовать с кем-то
Организм у таких личностей развивается естественным образом, а вот развитие психики задерживается, а то и вовсе не происходит. Основная причина этого кроется в отсутствии коммуникативного опыта с другими людьми, а значит, и в отсутствии всех функций общения. Собственно, такие случаи, как ничто иное, доказывают то, насколько человеку важно контактировать и разговаривать с другими людьми.
Суть общения — понимание и отношения. Общение, как способ жизни
Чтобы понять суть общения, нужно понять его функции — зачем оно нужно
Не вдаваясь особо в теорию, давайте разберёмся, что такое общение: В чём суть общения?
Наше общение с внешним миром, прежде всего с себе подобными — с людьми, начинается с первых секунд появления на свет. И продолжается до смерти.
Почему же общение столь значимо для людей? Что такого есть в сути общения, что делает его одним из основных элементов жизни человека?
Для этого нужно посмотреть, как каковы его основные функции:
1. Общение — способ получить информацию извне при помощи органов чувств.
Нам необходимо сориентироваться где, как, каким образом мы находимся.
Уже здесь заложен поиск общего (общение) с внешним миром. Мы избегаем того, что нам не подходит, чуждо.
И стремимся к хорошему для нас, в самом широком спектре – к физическому, психическому, эмоциональному-чувственному, душевному комфорту.
Простейший пример: пользование телевизором, когда мы переключаем программы в поисках подходящей для нас.
Здесь видно, что суть общения не только в получении информации, но и в ее выборе. Мы общаемся с тем и с кем, нам, на данный момент, необходимо или хочется.
2. Общение – это способ нашей персонализации. Общаясь с внешним миром, и прежде всего с людьми и культурой, которую они создали и создают.
Мы создает себе образ самого себя – формируем и подтверждаем свое «Я».
(«Культура», здесь, – в самом широком смысле: все, что создано людьми.)
Социализация человека, формирование его личности, происходит только посредством общения. Других каналов нет. Здесь суть общения очевидна.
3. Общение – это способ понимания мира — окружающих людей, вещей и явлений.
В самом деле, прекращая общение с кем-либо. Мы отгораживаемся от него глухой стеной, заворачиваем себя в кокон молчания. Нас не понимают, и мы не понимаем.
А если человек один, он начинает вести внутренний диалог — общаться сам с собой.
Следовательно, суть общения, одна из главных его функций: в понимании людей, вещей и самого себя.
Через общение люди устанавливают свои отношения
4. Общение – это коммуникации, установление отношений. Которые, собственно, и являются нашей жизнью.
Мы оплетены отношениями как паутиной: на работе, дома, на улице — везде.
Притом и в реале и в виртуале: мы общаемся с людьми и вещами не только во внешнем мире. Но и в своей голове.
Некой разновидностью, симбиозом, является общение в интернете. Это виртуальное общение. Где реальность строится на воображении своего интернет визави.
Вырисовывается такая цепочка, которая нам объясняет суть общения: ОБЩЕНИЕ — ПОНИМАНИЕ – ОТНОШЕНИЕ.
И в звеньях этой цепочки, и в их связях, есть отдельные, маленькие проблемы и большие кучи проблем. Как и в нашей жизни вообще.
А не находите ли вы, что большинство проблем в жизни человека – это проблемы его общения?
Именно от неумения общаться, как следствие, возникает неумение жить.
То есть, проблемы возникают от нашего неумения общаться. С женой (мужем), с детьми, с коллегами, родителями, чужими людьми, с начальством (подчиненными), и так далее?
И от нашего непонимания в чём суть общения?
Нет нормального общения – нет понимания — нет нормальных отношений. Я бы продолжил: Нет нормальных отношений — нет нормальной жизни.
А какие ваши мысли по этому поводу, дамы и господа? В чём суть общения?