Внезапно позвонили или написали в нерабочее время. Что делать?
Если руководитель пишет/звонит сотруднику
Часто руководитель в силах самостоятельно решить возникший вопрос без участия сотрудников. Конечно, бывают и исключения: если ситуация критическая, стоит написать сотруднику и сразу объяснить суть дела, рассказать, почему возникла такая срочность.
А если дело всё-таки подождёт, Анастасия Дрокина из «Яндекса» советует поставить сообщение на отложенный постинг. Это поможет вам не забыть о задаче в рабочее время и не помешает отдыху сотрудника.
Если сотрудник пишет/звонит руководителю
Екатерина Рудчик предлагает уточнить подробности — может оказаться, что сотрудник зря паникует и вопрос на самом деле не такой важный и срочный. Если ситуация подождёт до рабочего времени, стоит сказать об этом сотруднику.
«Если сотрудник позвонил в нерабочее время со срочным вопросом, который без руководителя никак не решить, — c’est la vie, такое случается. К этому лучше относиться философски, пока такое поведение не становится доброй традицией. В случае если подобные ситуации случаются слишком часто, необходимо пересмотреть подход к процессам и вежливо напомнить о своём нерабочем времени и границах», — считает Ксения Степанова из hh.ru.
Часть 2: Планирование и приоритеты
Самое трудное – в первую очередь
Запас сил в организме не бесконечен, и это нужно учитывать, распределяя задачи на день. Самые трудные и неприятные дела задачи необходимо делать в первую очередь, пока есть силы, настрой и энергия. Если начать с легких дел, то сил на более тяжелые может просто не остаться, и придется откладывать их на завтра. А завтра опять появится соблазн начать с чего-то полегче, и снова та же ситуация.
Чтобы не сталкиваться с этой проблемой, начните отмечать в своем списке дел наиболее тяжелые задачи, и выполняйте их в первую очередь. Гораздо удобнее «отстреляться» по тяжелым делам в первой половине дня, чтобы потом, когда сил будет не так много, осталось доделать более легкие дела.
Используйте правило 20/80
Существует один простой принцип, который сформулировал итальянский экономист Вильфредо Парето. Согласно этому принципу, 20% усилий приносят 80% результата, остальные 80% усилий – 20% результата. Как бы странно это не звучало, данное правило уже достаточно длительное время доказывает свою эффективность.
Для увеличению продуктивности использовать это правило просто необходимо. Каждый раз, когда перед Вами стоит какая-то задача, попробуйте подробно представить, какие действия необходимо совершить для её достижения. А из этих действий выберите то, что больше всего приблизит Вас к цели, и выполните его в первую очередь. Приступайте к остальным шагам только после того, как выполняете главные. Применяйте это правило ко всем сферам жизни, и очень скоро вы почувствуете, как приблизились к тому, чтобы всё успевать.
Разбивайте крупное дело на мелкие
Ещё с университетских времен каждый из нас помнит, как тяжело браться за очень крупную задачу, на которую предстоит потратить много времени. Например, за написание курсовой работы, или хуже того – дипломной. Масштабность такой задачи вызывает непреодолимое желание откладывать эту работу на потом. Однако, есть отличный способ облегчить выполнение таких задач.
Суть этого метода состоит в том, чтобы разбить задачу на максимально возможное количество мелких задач, и записать их пошагово. Приступая к работе, вы будете думать не о масштабной задаче в целом, а о небольшой подзадаче. Такой подход обеспечит более легкое и быстрое выполнение крупных задач, что поможет ещё на шаг приблизиться к тому, чтобы всегда всё успевать.
Устраняйте лишнее
Как мы уже говорили, одна из причин, мешающих всё успевать – это многозадачность. Современный ритм жизни накладывает на каждого из нас большое количество обязанностей, многие из которых только на первый взгляд кажутся важными. Помните, мы говорили про принцип Парето? Руководствуясь данным принципом постарайтесь отказаться от выполнения тех задач, которые приносят минимум результата.
Конечно же, фильтровать свои обязанности нужно так, чтобы не наносить ущерба своим целям и задачам. Чтобы этот метод работал максимально эффективно, попробуйте простое правило. Каждый раз, когда вы собираетесь начать что-то делать, задайте себе 2 вопроса: «Поможет ли это дело приблизиться к моим целям?» и «Что я потеряю, если откажусь от выполнения данного дела?». По итогам ответов на эти 2 вопроса, примите решения о необходимости данной работы.
Оптимизируйте свои дела
Есть масса ежедневных обязанностей, каждое из которых крадет у нас немного времени. Например: сходить в магазин, погладить рубашку, приготовить еду. Хорошенько подумайте, можно ли планировать эти дела таким образом, чтобы на них уходило меньше времени? Приведу несколько примеров.
Раньше я заходил в магазин после работы каждый день, докупая понемногу всё необходимое. Это отнимало лишние 15-20 минут времени ежедневно. Сейчас я составил план покупок, и стараюсь заезжать в магазин 1 раз в неделю на выходных, чтобы купить все необходимое на 7 дней вперед. С тех пор я перестал терять лишние 20 минут времени ежедневно.
Стоит ли менять привычную жизнь
Рутина затягивает. Разберем, почему человек, который находится не на своем месте, не меняет его? Причины:
- Стабильность. Это граница комфорта. Чем она уже, тем стабильнее положение индивида в социуме, в семье. Самая недеформируемая в данном вопросе геометрическая фигура – точка. Это полная статичность, отсутствие каких-либо действий, поступков. Но чем более узок этот круг, тем меньше возможностей, в том числе – уклоняться при ударах судьбы. Делаем вывод: стабильное положение – это мнимая уверенность в себе, она также шатка (вас могут уволить и прочие изменения), но она ограничивает вас.
- Страх перемен. А если станет еще хуже? Действительно, не каждая попытка заканчивается успехом, но в большинстве случаев это во многом зависит от настроя и уверенности, мотивации. Страх парализует, делает вас бездейственным, аморфным. Но если плыть по течению, то никогда не прибавится сил противодействовать движению реки.
- Семья, друзья, коллеги не поймут и не поддержат. Здесь появляется резонный вопрос – а зачем вам окружающие и близкие, которые ценят в вас только рабочую лошадку, но не окажут поддержку при попытках стать счастливее и не подскажут, как найти то, что тебе нравится делать? Часто это эгоистичная дружба, основанная не на совместном счастье, а на попытке чувствовать себя увереннее, чем подруга.
- Материальная нестабильность. Многие перемены требуют финансовой обеспеченности. При уверенности в начинании можно взять кредит на развитие бизнеса или в течение нескольких месяцев заранее откладывать на стартовый капитал.
Все эти причины – выдуманные. Каждая из проблем может быть легко решена, если есть необходимый стимул. Если вы осмелитесь поменять свою привычную жизнь, то уже не будете опасаться за перемены, нехватку денег и поддержку близких. Вы почувствуете, что ваши границы комфорта становятся с каждым днем шире. Это значит, что практически ничего не сможет выбить вас из колеи.
Чего стоит опасаться, делая из любимого дела работу
Когда занятие — фаворит становится способом зарабатывания денег, то возникает большой риск, что оно потеряет свое очарование и станет просто работой. Чтобы этого не случилось, нужно каждый раз совершенствоваться и делать открытия в профессиональной сфере. Они должны поддерживать интерес к занятию.
Также нелишним будет выстроить для себя план — мотивацию. В нем необходимо указать, как побаловать себя при каждом достижении в карьере. В качестве мотивации могут выступать:
Поощрение при любой достигнутой цели и выполненном задании. Это может быть дополнительный выходной, встреча с друзьями или поездка за город. Такие маленькие «подарки» станут приятным стимулом выполнять задачу качественно.
Оперативное выполнение работы. Если не откладывать работу, быстро справляться с намеченным, то будет возникать чувство гордости за свои старания. Это уже не говоря, что своевременное выполнение хорошо скажется на бизнесе в целом.
Общение с людьми, которые поддерживают новоиспеченного бизнесмена. Позитивное настроение, заряд бодрости и добродушие, которые они могут подарить, воодушевит предпринимателя на новые свершения.
Возможность перенять опыт успешных бизнесменов. Если в личном окружении таких нет, то можно найти биографию такой личности в Интернете и узнать секреты успеха.
Качественный отдых
Работа тогда может быть успешной, когда есть возможность хорошо отдохнуть после нее.
Важно реально оценивать результаты своей деятельности и будущие перспективы. Объективная оценка сложившейся ситуации позволит избавиться от недостатков и развить новые предпринимательские качества.
Препятствия в работе есть всегда. Бизнес — это постоянно меняющейся процесс, который реагирует на изменения в экономике и международной политике. Поэтому невозможно предугадать, какие препятствия могут возникнуть во время работы. Умение их преодолевать делает бизнесмена более опытным.
Как найти дело жизни?
Как ни банально, надо вспомнить, чем нравилось заниматься в детстве.
Вспоминаем любимые занятия до 10 лет
Готова поделиться своим опытом
С 4-х лет начала обращать внимание на речь людей. Искренне радовалась, когда узнавала значение новых слов
В 5,5 научилась читать. С тех пор не расставалась с книгами.
В начальной школе от любви к текстам меня немного отвлекли учителя, пытаясь направить в сторону математики. Способности к точной науке тоже имелись. Видеть во мне ярко выраженного гуманитария мешал кошмарный почерк
Родители не уделили внимание правильной постановке рук при письме. Сама не догадалась довести до нормального уровня
Затем мысли так быстро бежали, что приходилось их записывать как можно скорее.
Способности к сочинительству отметили только в 5-ом классе. Выдержки из текстов стали регулярно приводить в качестве примера. Даже как-то напечатали в местной газете отзыв про учительницу математики. Все удивились, так как привыкли, что меня ругают за неаккуратный стиль письма.
Похвала от значимых людей позволила определиться с профессией. В 14 лет уверенно прошли публикации в «районке». После этого стало понятно, что статьи — мой путь.
У каждого были свои наклонности в детстве. Как поняла для себя, совсем не обязательно увлекаться единственной способностью. К примеру, я могу быть блогером, журналистом, редактором, корректором, преподавателем русского языка и литературы, репетитором. Довелось побывать режиссёром рекламного ролика и поработать интернет-маркетологом благодаря творческим наклонностям и аналитическому мышлению.
Ориентируемся на совпадение факторов
Часто простые умения в дошкольном возрасте позволяют взрослым выбрать сложные профессии. Но всё-таки странно опираться исключительно на любовь к чтению или рисованию.
В течение жизни у нас появляются новые интересы и активно развиваются старые увлечения. К примеру, признать склонность к анализу мне удалось только после 22 лет. Раньше не было необходимости.
Нарабатывается опыт, который напрямую и косвенно касается нашей деятельности
Важно его использовать во благо
При совмещении интересов и опыта сразу понятно, что больше всего по душе.
Удовольствие от рутины
В любой работе есть неинтересные задачи, которые необходимо выполнять регулярно. Такие функции лично у меня занимают 2,5 часа в день. На днях захотела отдохнуть пару деньков. И тут же заметила нежелательный эффект. Надо ли говорить, что как только результат упал, сразу полюбила эту деятельность?
Секрет простой. Если что-то из обязанностей не нравится, надо понять, зачем это делаешь и какую пользу получаешь. Итог нравится? Значит просто начинаем любить нудное занятие.
Поиски своего призвания: несколько методик для определения бизнеса своей мечты
Найти дело своей жизни бывает очень сложно. Некоторые уже имеют хобби, которое приносит им удовольствием и является перспективным занятием. Но большая масса людей сомневается в выборе между несколькими вариантами или не имеет таковых вовсе.
В этом случае будет уместно воспользоваться методиками для определения работы своей мечты. На это может уйти не одна неделя, но старания обязательно будут вознаграждены.
Сперва нужно взять лист бумаги, составить список всех заветных желаний. Внимательно проанализировав, нужно выбрать 10, а после 3 самых сокровенных из них. Это и будет будущее перспективное направление, по которому нужно двигаться.
Также можно немного пофантазировать и представить, что не нужно зарабатывать себе на жизнь, а просто вести праздный образ жизни. От какой работы в этом случае откажется человек, а от чего никогда не сможет отказаться? Последнее и является жизненным призванием.
Действенной методикой также будет анализ просмотренных сайтов. Современный человек не разделим с компьютером. Если нужно что — то узнать о любимом деле, то сеть Интернет всегда поможет в этом. Можно посмотреть историю браузера за последние месяцы и составить топ самых посещаемых тематических сайтов. Они укажут на то занятие, которому нужно отдать предпочтение.
Перед важным выбором можно попробовать отстраниться от окружающих и попробовать найти ответы в себе. Но эта методика подойдет не всем. Некоторые люди не любят одиночества, это их еще больше угнетает. Такие поиски могут затянуться надолго и даже не увенчаться успехом. Но попробовать можно.
Если есть несколько любимых хобби, то нужно разработать бизнес — план, где будут указаны возможные доходы и убытки. Составить такой документ можно самостоятельно. Есть множество примеров в Интернете. Если же речь идет о крупных вложениях, то лучше предоставить это дело специалисту.
Еще одним действенным методом может стать таблица соответствия. Чтобы ее составить, нужно начертить три столбика. В первый записать все занятия, которые приносят удовольствие. Во второй занести все то, что хорошо получается делать, а в третий — симбиоз этих двух столбиков.
Например, если человек любит петь и он хороший экономист, то можно открыть караоке-бар и кафе в рамках одного проекта.
Можно также спросить совета у близких людей, если они в силах подсказать. Если есть в окружении удачные бизнесмены, то можно поинтересоваться и у них.
Чем плох дисбаланс
Дисбаланс возникает, когда одна сфера жизни требует больше времени и сил, чем другая.
Карьера > личная жизнь
Если торопиться бежать по карьерной лестнице и брать на себя кучу задач, на личную жизнь и отдых не останется ни времени, ни сил. Личная жизнь тоже страдает, рушатся отношения с близкими.
Получается путь в никуда: человек много работает ради карьеры, устает и не разрешает себе отдохнуть, поэтому хуже справляется, а из-за этого не строится карьера. Чтобы была энергия для работы, ее нужно где-то восполнять.
Карина Захарян, практикующий психолог, когнитивно-поведенческий терапевт:
Личная жизнь > карьера
Тот, кто поверхностно относится к работе и посвящает всего себя семье, друзьям и хобби, рискует стагнировать как профессионал. Время будет идти, а карьера и зарплата останутся на месте.
Многие фильмы, как «Стажер» или тот же «Дьявол носит Прада», транслируют мысль, что плохо быть карьеристом и нужно проводить больше времени с семьей. Но что если человек реализовывается в своей работе, получает от этого удовольствие и имеет на нее достаточно сил? Или если ему нужно какое-то время поработать усерднее на проекте, который даст хорошее продвижение в карьере?
Человек, который не умеет отказывать близким и ради них ставит важную для него работу на последнее место, вряд ли будет доволен своей жизнью.
Карина Захарян, практикующий психолог, когнитивно-поведенческий терапевт:
В идеале баланс
Идеальный вариант — баланс между работой и личной жизнью. В идеале хорошо бы научиться слушать свой организм, вовремя давать ему отдых, при этом развиваться в профессии и поддерживать отношения с близкими.
Легко сказать «просто соблюдайте баланс». В идеальном мире вы ровно до шести вечера с блеском закрываете задачи, а за дверями офиса моментально перестаете думать о работе и проводите время с близкими, при этом находите силы на какие-нибудь дополнительные курсы, хобби и время, чтобы побыть в одиночестве.
Путь к балансу очень сложен, особенно когда когда ваша работа может достать вас везде, куда вы взяли с собой смартфон. Поиск баланса между работой и личной жизнью — долгий процесс, и в этом материале мы постарались собрать советы, которые облегчат путь.
Делать всё — это не баланс
Стараться вместить в сутки больше работы и больше личных дел — это не баланс. Неумение отказывать и стоять на своем, если просишь перенести встречу, выливается в перенапряжение. Работа никуда не девается, а окружающие требуют больше времени и внимания. В итоге делаешь все, что требуют другие, но в ущерб отдыху и собственным желаниям.
5 способов найти любимое дело
Есть люди, у которых масса интересов, а есть те, у которых нет даже элементарного хобби. Но, так или иначе, у каждого из нас есть дело, которое лучше всего получается и приносит максимум удовлетворения. Главное его найти. Это не сложно. Но нужно быть готовыми, что на поиски может уйти не один день.
Упражнение № 1
Возьмите лист бумаги и напишите на нем 100 желаний. Например, «Я хочу путешествовать», «Я хочу рисовать», «Я хочу научиться вкусно готовить» и др. Затем перечитайте написанное и оставьте 10 самых заветных желаний, а из них выберите 3, которые вам непременно хочется осуществить.
Полученная тройка лидеров – это именно те занятия, которые вам приносят наибольшее удовлетворение. Возможно, именно одно из них станет вашим призванием.
Упражнение № 2
Представьте, что богатый родственник оставил вам многомиллионное наследство. Ответьте (письменно) на следующие вопросы.
- Чем бы вы занимались в этом случае?
- От каких занятий с легкостью отказались бы?
- От чего бы ни за что не отказались?
Те занятия, которые вы никогда не бросите, могут являться вашим призванием
Именно на них стоит обратить пристальное внимание
Упражнение № 3
Человек состоит из вопросов. Нам свойственно быть неуверенными и сомневаться. В этих случаях мы обращается за советом к родным, друзьям, коллегам. Но самое интересное заключается в том, что мы сами знаем все нужные ответы, а спрашивая совет, хотим лишь, чтобы окружающие подтвердили наши предположения.
Поэтому старайтесь все ответы искать прежде всего внутри себя. Для этого записывайте свои вопросы и самостоятельно ищите на них ответы. Очень скоро вы поймете, что вы можете, знаете и умеете намного больше, чем думали ранее.
Например, напишите вопрос «Как мне удвоить доход, занимаясь любимым делом?». После этого начните искать ответы и записывайте все варианты, которые приходят в голову. На поиск истины может уйти не один день, но вы обязательно «докопаетесь» до сути.
Упражнение № 4
Все наши интересы уходят корнями в детство. Именно в этом возрасте родители стараются развивать ребенка, отправляя его на разные кружки и секции. Задумайтесь, а что вам было интересно в раннем возрасте? Что давалось легче всего и приносило максимальное удовлетворение? Возможно, именно это занятие может повлиять на выбор любимого дела.
Упражнение № 5
Отключите мобильный телефон, компьютер, телевизор. Останьтесь в полной тишине. Теперь возьмите лист бумаги, ручку и запишите все, чем вы любите заниматься, перечислите самые яркие моменты своей жизни и то, что приносит вам удовольствие.
После этого оцените каждый пункт по 10-бальной шкале в зависимости от количества удовольствия, которое доставляет вам каждое занятие.
Просмотрите пункты с максимальным количеством баллов. Возможно, среди них кроется дело, которое может приносить доход и удовольствие.
Более того, можно скомпоновать несколько пунктов и получить работу вашей мечты.
Например, вы любите общество, являетесь «душой компании», с легкостью заводите новые знакомства, и одновременно обладаете талантом дизайнера. Вы можете организовать свадебное агентство, предлагая желающим качественно провести и оформить их свадьбу.
***
Помните, что любимое дело не будет приносить удовольствия, если вы будете им заниматься в некомфортной для вас обстановке. Подумайте, где вам приятнее всего работать: дома, в офисе, на свежем воздухе или в разъездах.
Например, если вам тяжело вставать по утрам и отправляться на работу, тогда лучшим местом для работы может стать ваше жилье.
Также помните про необходимость испытания идеи. Абсолютно любой бизнес может потерпеть неудачу. Чтобы этого с вами не произошло, заранее распространите рекламу предоставляемой вами услуги или изготовляемого товара. Если число потенциальных клиентов будет велико, тогда можно браться за реализацию идеи.
Например, если вы планируете изготавливать мебель для животных, не нужно сразу закупать много материала и инструментов. Достаточно изготовить несколько единиц и посмотреть, насколько быстро их у вас купят.
10 критических ошибок при поиске любимого дела:
1. Вы пытаетесь заниматься делом, которое не зажигает вас лично. Оно может быть сколь угодно популярным, приносящим неплохой доход другим людям, вы можете накопить много знаний в этой сфере, но… Вас лично оно не затрагивает, у вас не горят глаза при этом и скорее приходится заставлять себя делать что-то.
2. У вас нет способностей для этого дела. Каждый человек имеет определенные склонности, какие-то дела у него получаются лучше, какие-то хуже. Вы прекрасно вышиваете крестиком, но не любите составлять финансовые отчеты. Вы любите гонять на мотоцикле, но с трудом выносите рутинные, повторяющиеся действия на конвейере. Не нужно пытаться стать универсалом, который хорош во всем. Будете весьма посредственным исполнителем.
3. Это совершенно не востребовано. То, чем вы хотите заниматься, никого больше не интересует. Или интересует очень узкий круг людей. В таком случае, ваше занятие обречено быть хобби.
4. Высокая конкуренция, очень много людей занимаются этим делом. Обратная пункту 3 ситуация: слишком много людей уже ходят этой проторенной тропой. Не стоит заниматься клонированием идей. Копия всегда хуже оригинала.
5. Вы не нашли свою уникальность. Плохо знаете свои особенности, склонности, способности. Не знаете, чем могли бы выделиться среди других людей, занимающихся этим делом.
6. Вы не готовы действовать. Вы можете прозябать на своей серой работе и мечтать о чем-то лучшем, о самосовершенствовании, однако вы не готовы совершить решительные действия по нахождению своего дела, смене жизненного сценария.
Чтобы получить результат необходимо действовать
7. Вы не готовы прислушаться к себе, своим желаниям. Всю работу с собой вы считаете просто блажью и развлечением, недоверчиво относитесь ко всяким «тонким материям» вроде Души, Мечты, Призвания.
8. Вы на самом деле не хотите ничего менять в своей жизни. Даже если вам что-то сильно не нравится на вашей нынешней работе — это привычно. Вы просто играете в игру с самим собой «попытаюсь что-то изменить». Вы не готовы выйти из зоны комфорта по-настоящему.
9. Общий негативный настрой к жизни, неверие в возможность изменить ее. Нытики и пессимисты обречены. «Если вы считаете, что у вас получится — у вас получится. Если вы считаете, что у вас не получится — у вас не получится» (Генри Форд).
10. Низкая самооценка, неверие в свои силы. Возможно, из-за воспитания вы просто не видите своих сильных сторон и не верите в то, что вы достойны лучшего, что у вас может получиться — заниматься тем, что вам нравится, и зарабатывать достойные деньги. Как в той истории про слона: маленького слоненка привязывают толстым канатом к тумбе, чтобы не сбежал. Когда слон вырастает, его привязывают тонкой веревкой к маленькому столбику. Слон даже не пытается сбежать — он выучил урок, что это невозможно.
Верьте в себя!
Как видите, часть ошибок связана с внешними факторами (3,4), но большинство относится к вашему внутреннему настрою. Управляя им, вы можете найти любимое дело, а остальное — это технологии: найти нужную информацию, организовать, оформить и т. д.
Главное — разобраться в себе.
Как мне обозначить границы допустимого на работе?
На работе обычно устанавливают универсальные правила общения и взаимодействия. Они фиксируются в кодексе этики компании, на корпоративном портале, в рабочих чатах или при личном общении с сотрудниками.
Вот несколько пунктов, которые часто включают в такие правила:
1. Общение по работе только в рабочее время. От работы нужно отдыхать, чтобы не столкнуться с выгоранием. Поэтому стоит договориться с командой о том, что вы не обсуждаете рабочие вопросы в определённое время — например, с 19:00 и до 10:00, — а если сообщения придут в нерабочие часы, на них можно ответить позже. Это поможет не отвлекаться во время отдыха.
«В SETTERS почти у каждого в календаре выделено время под обед — час на то, чтобы сделать паузу, прогуляться, поесть. На этот час, если ситуация не с пометками SOS, HELP, ASAP, никто в здравом уме не поставит встречу или звонок», — поделилась HR-директор коммуникационного агентства SETTERS Екатерина Рудчик.
2. Никакой работы во время отпуска
Перед отпуском важно закончить срочные дела и информировать всех о том, с какого числа по какое вас не будет. Часть дел на это время можно передать другому сотруднику — и сказать остальным, к кому обращаться по всем вопросам.
«Наши сотрудники везде сообщают о том, что они находятся в отпуске. Например, если коллега захочет написать сообщение тому, кто сейчас отдыхает, система CRM предупредит, что человека нет на месте до определённого числа. А общих чатах в Telegram мы ставим аватарки, где крупным шрифтом пишем: „Я в отпуске до XX числа“», — уточнила Екатерина Рудчик.
3. Уважительное общение и отсутствие интимных контактов. Этот пункт универсален для всех видов личных границ
Но и такие моменты важно зафиксировать внутри коллектива, чтобы избежать неприятных случаев. Например, в кодексе этики сотрудников X5 Retail Group закреплено, что в компании неприемлемы оскорбления, унижения и насильственные физические действия сотрудников, ухудшающие моральную обстановку на рабочем месте.
4. Обсуждать только работу и общие темы — и не затрагивать личную жизнь. Даже если в коллективе вы дружески общаетесь с коллегами, не обязательно отвечать на вопросы о том, чем вы занимаетесь в выходные и что думаете о политической ситуации в стране. Во-первых, эта информация никак не поможет работать, а во-вторых, ей можно воспользоваться в корыстных целях — например, оклеветать человека или поделиться сведениями со СМИ. Если коллега пытается вывести на личный разговор, а вам этого совсем не хочется, нужно тактично сообщить, что вы не готовы обсуждать такие темы. А вот на вопросы по работе с удовольствием ответите. Но и тут не стоит забывать — только в рабочее время.
«Довольно часто руководители становятся жертвами провокаций и клеветы со стороны работников. В основном такими действиями хотят добиться повышения в должности или в заработной плате. Чтобы этого не допустить, нужно выстроить с подчинёнными строго рабочие отношения и не касаться вопросов личной жизни», — прокомментировал юрист Европейской юридической службы Олег Черкасов.
Все эти пункты — универсальные. Руководитель направления корпоративной культуры и внутренних коммуникаций hh.ru Ксения Степанова уверена, что «в прогрессивной команде отлично работает принцип взаимной договорённости, но особых привилегий из-за своего статуса не должен получать никто».
