Как выстраивать отношения, если предыдущий опыт был неудачным

Психотерапия при стрессе

Психотерапия при стрессе насчитывает более 800 методик. Самыми распространенными являются:

Рациональная психотерапия. Психотерапевт учит пациента изменять отношение к волнующим событиям, менять неправильные установки. Основное воздействие направлено на логику и личные ценности человека. Специалист помогает освоить методы аутогенной тренировки, самовнушения и другие методики самопомощи при стрессе.

Суггестивная психотерапия. Пациенту внушаются правильные установки, основное воздействие направлено на подсознание человека. Внушение может проводиться в расслабленном или в гипнотическом состоянии, когда человек находится между бодрствованием и сном.

Психоанализ при стрессе. Направлен на извлечение из подсознания психических травм, вызвавших стресс. Проговаривание этих ситуаций позволяет уменьшить их воздействие на человека.

Показания для психотерапии при стрессе:

стрессовое состояние нарушает привычный образ жизни, лишая возможности работать, поддерживать контакты с людьми;
частичная утрата контроля над собственными эмоциями и поступками на фоне эмоциональных переживаний;
формирование личностных особенностей – мнительности, тревожности, сварливости, эгоцентричности;
невозможность человека самостоятельно найти выход из стрессовой ситуации, справиться с эмоциями;
ухудшение соматического состояния на фоне стресса, развитие психосоматических заболеваний;
признаки невроза и депрессии;
посттравматическое расстройство.

Психотерапия против стресса – действенный метод, который помогает вернуться к полноценной жизни, не зависимо от того, удалось ли разрешить ситуацию или приходится жить под ее воздействием.

Про первый опыт лечения у психиатров

Этот период пришелся на момент окончания техникума. Надо было идти в большое плавание, устраивать жизнь, думать, кем быть. А получилось так, что я хотела только одного — стать совершенной. Это было самоуничтожение в прямом и переносном смысле, физически и морально, смешанное с чувством вины, затяжная депрессия. Мое некрепкое здоровье стало еще хуже.

В самый пик было очень плохо, и я попросила о помощи. Через диагностический центр в Крылатском меня направили в стационар НЦПЗ РАМН. Я ревела, у меня были истерики, и я согласилась на лечение в психиатрическом стационаре, главное побороть депрессию.

Для родителей это решение стало шоком, и они отдалились. Как это так? Твой родной ребенок — псих? Обвиняли меня и бабушку. Помочь мне выйти из депрессии? Об этом не было и речи!

Хотелось совсем другого. Хотелось, чтобы мама обняла и сказала, что все будет в порядке. Но этого не происходило. У папы и мамы были истерики, мы почти перестали общаться.

Я легла в психиатрическую клинику примерно на три недели. Чтобы справиться с депрессией, мне назначили медикаментозную терапию и разговоры с психологом.

Медикаменты были достаточно жесткими, а ведь я почти ничего не ела. На истощенный организм, наверное, это оказало еще больший эффект. Жить на таких препаратах было невозможно, я перестала что-либо соображать. Более спокойной я не стала, улучшений не было.

Я не признавала свою ответственность, самоуничтожение и то, что это вызвано моими экспериментами с весом. Я винила кого угодно. Я винила родственников за то, что испортили мне психику, но не задумывалась, что тоже имею к этому прямое отношение. Я могла только плакать и ничего не могла объяснить. Я не понимала, как выбраться из депрессии. Работа с психологом ничего не дала.

Я поняла, что надо выписываться, потому что не видела эффекта. Врачи сказали принимать лекарства после выписки, еще очень долго, потому что заболевание так просто не проходит. Я не придала этому значения и перестала пить лекарства в один день. Решила, что смогу самостоятельно справиться с депрессией. Это был новый шок — думаю, наркоманские ломки примерно такие же. Я не знала, что делать, чтобы стало лучше. Это были ужасные, убийственные ощущения, когда тебя крутит и выворачивает наизнанку, и ты куда-то проваливаешься.

Здоровье не улучшилось, отношения с родными не улучшились. Я жила с родителями. Работала в зоомагазине продавцом. До этого я закончила техникум, потом поступила в институт.

Как получить больше положительных отзывов

Как правило, оптимальный вариант — сразу после предоставления услуги.

По данным исследования brightlocal, 17% пользователей никогда не получали от представителей компании просьбу оставить отзыв о товаре. При этом 12% клиентов оставляли отзыв каждый раз, когда их попросили об этом, а 35% сделали это в половине случаев.

Масштабировать работу с отзывами

По данным исследования компании Uberall, которая изучила 64 000 профилей «Google Мой бизнес», увеличение рейтинга компании всего на 0,1 может увеличить конверсию на 25%. Чем больше отзывов, тем больше доказательств и больше доверия к бренду. Правда, нужно учитывать, что устаревшие отзывы внушают меньше доверия, чем недавние.

Чтобы получить пользу от отзывов в качестве социального доказательства, их получение должно стать регулярной частью бизнес-процесса.

Что можно сделать, чтобы запустить эту активность:

обучить сотрудников запрашивать отзывы после каждой успешной продажи товара или услуги;
добавить просьбу оставить отзыв в email-рассылках или в соцсетях;
отправлять клиентам автоматические уведомления с просьбой оставить отзыв после оказания услуги или покупки товара.

Процесс отправки отзыва должен быть максимально простым, особенно при запросе отзыва по электронной почте, иначе клиент с меньшей вероятностью сделает это.

Вот несколько идей:

Сделайте так, чтобы клиент мог выбрать удобную для него платформу. Для этого понадобится зарегистрироваться на всех популярных отзовиках, на картах и различных площадках, где можно оставить отзыв.
Добавьте прямую ссылку на страницу для заполнения отзыва, чтобы свести к минимуму количество действий клиента.
Включите подсказки, чтобы покупатели не терялись в том, что написать. К примеру, можно сделать небольшую анкету или написать несколько вопросов в сообщении.

Пример шаблона отзыва на Ozon: всё чётко и понятно

Создавать стимулы

Можно предлагать бонусы, которые замотивируют покупателей поделиться мнением о продукте или услуге: например, промокоды, полезные материалы или ранние доступы к закрытым распродажам.

Какой бывает опыт?

Положительный опыт

Положительный опыт базируется на приятных впечатлениях и воспоминаниях, на успехе и полученных за их счёт наслаждений. Положительный опыт убеждает в том, что именно такой образ действия позволит стать счастливым. И часто люди возвращаются к тому, что приносило им положительный опыт, в том числе и к другим людям. Положительный опыт также может негативно сказывается на жизнь, так как уносит сознание в прошлое, заставляя возвращаться в те места, где было счастье. Однако, следует осознавать, что из такого опыта следует сделать выводы, но не пытаться вновь воспроизвести его.

Если положительный опыт принуждает вернуться в прошлое, то стоит отказаться от этой затеи, признав, что и обстоятельства изменились, и вы поменялись. После чего необходимо понять из-за чего тогда возникало счастье. И вместо того, чтобы вернуться в прошлое, следует стремиться воспроизвести главный и самый важный компонент вашего прошлого счастья. Очень многие вспоминают занятие спортом как положительный опыт, хотя, по сути, такие впечатления им давали интенсивные физические нагрузки. Многие вспоминают людей из прошлого, хотя счастье давали не сами люди, а чувства и ситуации.

Нужно переосмыслить положительный опыт, который привлекает к прошлому и таким образом превратить прошлое счастье в настоящее.

Если положительный опыт привел к положительному долгосрочному результату, например, сохранение контроля над собой помогло избежать конфликта, то в таком случае опыт нужно закреплять размышлением о том, что это был правильный поступок, который исходит из положительной, добродетельной черты, осознавая, что этот способ будет действовать и далее.

Негативный опыт

Негативный опыт – это набор отрицательных впечатлений, относящихся к конкретному человеку, деятельности, событию или времени жизни. Негативный опыт ограничивает и не позволяет вернуться к деятельности, людям, общества, поступкам или привычкам, которые ранее стали причиной возникновения неприятных впечатлений. Негативные впечатления отталкивают от самой мысли возвращения к тем впечатлениям. Если под такими вещами воспринимаются действительно опасные и вредные для жизни ситуации, связанные с вредными привычками, действительно плохим обществом или собственными негативными чертами, то такое восприятие позволит закрепить новый образ жизни, перейти к качественно новому восприятия жизни.

Однако, если негативный опыт затрагивает важные и, порой, необходимые сферы жизни такие как, например: отношения, труд, деятельность, помощь другим, саморазвитие, обучение и так далее – то следует переработать в себе этот опыт, осознать, что негатив исходит не от ситуации, а от нашего собственного восприятия и реакции на произошедшие события. Даже если не возвращаться к прошлому, то избавление от негативного опыта в любом случае станет глотком обретения свободы в деятельности. Если опасаться самых больших и важных сфер, разве можно жить полноценно?

Таким образом, избавление от негативного опыта позволит либо закрепить отказ от того, что тянет вниз судьбу превратив опыт в понимание, либо освободить сознание от прежних предрассудков, что даст больше свободы воли.

Как помочь себе во время стресса?

Различные способы саморегуляции при стрессе помогут успокоиться и минимизировать влияние негативных эмоций.

Аутотренинг – психотерапевтическая методика, направленная на восстановление баланса, утраченного в результате стресса. Аутогенная тренировка основана на мышечном расслаблении и самовнушении. Данные действия снижают активность коры головного мозга и активируют парасимпатический отдел вегетативной нервной системы. Это позволяет нейтрализовать эффект от длительного возбуждения симпатического отдела. Для выполнения упражнения требуется расположиться в удобной позе и сознательно расслабить мышцы, особенно лица и плечевого пояса. Затем приступают к повторению формул аутогенной тренировки. Например: «Я спокоен. Моя нервная система успокаивается и набирается сил. Проблемы не беспокоят меня. Они воспринимаются как касание ветра. С каждым днем я становлюсь сильнее».

Мышечная релаксация – техника расслабления скелетных мышц. Методика основана на утверждении, что тонус мышц и нервной системы взаимосвязаны. Поэтому если удастся расслабить мышцы, то снизится напряжение в нервной системе. При миорелаксации необходимо сильно напрячь мышцу, а затем максимально ее расслабить. С мышцами работают в определенном порядке:

доминантная рука от пальцев до плеча (правая у правшей, левая у левшей)
недоминантная рука от пальцев до плеча
лицо
шея
спина
живот
доминантная нога от бедра до ступни
недоминантная нога от бедра до ступни

Дыхательная гимнастика. Дыхательные упражнения для снятия стресса позволяют вернуть контроль над эмоциями и телом, снизить мышечное напряжение и частоту сердечных сокращений.

Дыхание животом. На вдохе медленно надуть живот, затем набрать воздух в средние и верхние отделы легких. На выдохе – выпустить воздух из грудной клетки, затем немного втянуть живот.
Дыхание на счет 12. Делая вдох, необходимо медленно сосчитать от 1-го до 4-х. Пауза – на счет 5-8. Выдох на счет 9-12. Таким образом, дыхательные движения и пауза между ними имеют одинаковую продолжительность.

Ауторациональная терапия. В ее основе постулаты (принципы), помогающие изменить отношение к стрессовой ситуации и снизить выраженность вегетативных реакций. Для уменьшения уровня стресса человеку рекомендуют работать со своими убеждениями и мыслями, используя известные когнитивные формулы. Например:

Чему меня учит эта ситуация? Какой урок я могу вынести?
«Господи дай мне сил, изменить то что в моих силах, дай душевный покой смириться с тем, на что я не в состоянии повлиять и мудрости отличить одно от другого».
Необходимо жить «здесь и сейчас» или «Моешь чашку, думай о чашке».
«Все проходит и это пройдет» или «Жизнь как зебра».

Упражнения рекомендуют практиковать ежедневно по 10-20 минут в день. Через месяц периодичность постепенно снижают до 2-х раз в неделю.

Предотвращение детских переживаний

экономическая поддержка семей
поощрение социальных норм, защищающих от насилия
обеспечение старта в жизни для детей
обучение навыкам работы с родителями, воспитателями, детьми и семьями
вмешательство для уменьшения как непосредственного, так и долгосрочного вреда

В одной из статей 2017 года описываются результаты для предотвращения токсического стресса. Авторы объясняют, что положительные детские переживания делятся на четыре категории:

заботливые, поддерживающие отношения
жить, развиваться, играть и учиться в безопасной, стабильной, защищенной и справедливой среде
наличие и развитие чувства привязанности
изучение социальных и эмоциональных компетенций

Лица, подозревающие жестокое обращение с детьми или считающие, что ребенок может подвергаться риску, должны немедленно обратиться в соответствующие государственные органы.

Про задания психотерапевта, которые оставили самое яркое впечатление

На одном из сеансов Ашмейба Нино Анатольевна дала мне вязаного котика. Сказала: «Вот это ты, в детстве, в подростковом периоде. Ты должна сказать все самые теплые слова. Что бы ты хотела сказать? Как бы ты себя поддержала?» Это было сложно. Простые слова сложно сказать самой себе. Нино Анатольевна дала понять, что это ненависть к самой себе, которая была сформирована с детства. Ненависть выросла вместе со мной, она никуда не делась и разрушала меня изнутри. Самокопание, самоуничижение.

Эта ненависть является большой разрушающей силой, и разрушает не только тебя, но и твое окружение. То есть все, что вокруг происходит, конечно же, будет казаться отвратительным. Мне надо было принять себя. Надо было как-то полюбить себя, начать уважать себя. За то, что я толстая, несовершенная, психически неуравновешенная, какая-то не такая; за то, что я не нравлюсь людям, как я думала.

Еще одним заданием, которое дала Нино Анатольевна, было купить крем и мазать себя с любовью. Самое простое задание, но как начать прикасаться к себе с любовью? Когда ты ненавидишь себя, когда ты жирный, ты прячешь все свое тело. Неприятно дотрагиваться. Ты прячешь все это, особенно когда наешься. Даже неприятно прикасаться к себе. А тут надо мазаться кремом. Крем я купила и мазалась, но, конечно, без особого рвения и особой любви. Я делала это через силу. Не очень часто и не настолько идеально, как это было возможно, но я старалась.

Влияние негативного мышления на человека и его жизнь

Как позитивное, так и негативное мышление создает конкретную картину мира для человека. Из этого можно сделать вывод, что наша жизнь формируется нашим мышлением со всеми его особенностями. А на само мышление влияют самые разные факторы, начиная особенностями воспитания и заканчивая информацией, которую мы ежедневно воспринимаем.

Думаем, вы и сами замечали, что позитив, с которым мы начинаем свою жизнь, со временем у большинства людей меркнет. Стремления людей сводятся к решению опостылевших повседневных задач, в мыслях все чаще начинают проскакивать сожаления – об ошибках, неверно выбранном пути, недостигнутых целях, преданных мечтах и т.д.

Избежать этого могут те, кто специально или неосознанно выработал в себе способность воспринимать мир, жизнь и себя позитивно. Однако далеко не каждый может этим похвастаться, ведь воспринимать вещи в негативном свете легче, проще, для этого не нужно прилагать никаких особых усилий.

Если мышление человека преимущественно негативно, это сказывается на его жизни и личности совсем нехорошо. Вот несколько проявлений негативного мышления, которые сразу приходят на ум:

неспособность жить полноценной жизнью;
неумение радоваться мелочам;
недоверие к людям;
поиск подвохов в происходящих событиях и общении с окружающими;
невозможность раскрыть свой потенциал;
трансляция отрицательных эмоций в окружающий мир;
передача негатива людям, с которыми приходится общаться;
блокировка творческого начала;
создание и закрепление негативных подсознательных программ;
формирование деструктивных жизненных установок;
концентрация на проблемах и неудачах;
неверие в свои силы;
отсутствие надежды и стремления к переменам.

Не будет преувеличением указать и на то, что негативное мышление самым прямым образом сказывается на здоровье человека. Даже ученые сегодня подтверждают тот факт, что мысли способны воздействовать на материальный мир, к которому относится физическое тело и организм каждого из нас.

Даже непрофессионал может сделать любопытное наблюдение: если посмотреть со стороны, можно заметить, что негативно мыслящие люди чаще болеют, дольше восстанавливаются после заболеваний, более подвержены стрессам, депрессиям и другим недугам. А если добавить к этому изменения, продуцируемые мышлением в мозге, это и вовсе перестает казаться удивительным.

Добавим также, что негативное мышление влияет на эмоциональное и душевное состояние. Человек, пребывающий в негативе, постоянно чем-то недоволен, винит людей и обстоятельства в своих бедах и неудачах, видит мир в серых тонах, теряет способность радоваться и все дальше уходит от ощущения счастья и самореализации.

Продолжать можно еще очень долго, но даже этого достаточно, чтобы сделать вполне обоснованный вывод: негативное мышление вредит человеку, подрывает его здоровье, снижает самооценку, не дает достигать успеха, усложняет взаимоотношения с людьми (если этого мало, почитайте нашу статью «Десять мыслей о негативном мышлении») .

Все это говорит о том, что каждый из нас должен работать над собой – избавляться от негативного мышления, учиться концентрироваться на позитиве. И заметим, что для этого есть немало способов, одним из самых эффективных среди которых является практика медитации, о которой мы поговорим чуть позже.

Пока же, чтобы все-таки составить более объективное мнение о негативном мышлении и его влиянии, стоит немного поговорить о том, можно ли извлечь из него какую-то пользу, и почему иногда мыслить в отрицательном ключе не только можно, но даже нужно.

Как относятся к отзывам покупатели других стран

Если говорить о международном рынке, согласно исследованию компании Canvas8, 89% покупателей обязательно изучают мнения других до совершения покупки.

Для жителей США на решение о покупке будут влиять:

надёжность компании (53%);
наличие положительных отзывов (51%);
забота об окружающей среде (41%).

Эти факторы вошли в топ-3 и для жителей Великобритании.

Во Франции картина немного другая. Помимо надёжности и наличия откликов, важную роль будет играть популярность компании.

Как и в России, жители США, Великобритании и Франции в значительной степени доверяют рекомендациям близких и друзей.

Слишком высокий рейтинг вызывает недоверие

Согласно тому же исследованию Canvas8, в США, Великобритании и Франции уровень доверия к отзывам, размещённым на CNET, Amazon и eBay очень низкий. Это связано с тем, что эти компании нередко преследуют собственные интересы, не заботясь о достоверности обзоров.

Потребители отмечают, что наличие как положительных, так и негативных отзывов — как более достоверная история — вызывает больше доверия.

53% респондентов выбрали реалистичное сочетание положительных и отрицательных отзывов как главным стимулом к покупке

55% западных потребителей скорее выберут компанию со средним рейтингом и большим количеством обзоров, чем компанию, у которой высокий рейтинг, но минимальное количество оценок.

Переосмысление ценностей по мере накопления жизненного опыта

Ученые доказали, что основные жизненные ценности начинают формироваться у человека с раннего детства, и этот процесс длится примерно до 22 лет.

Вполне естественно, что в жизни могут произойти различные непредвиденные ситуации, которые помогут по-новому взглянуть на некоторые важные вещи

Обычно в таких ситуациях человек испытывает смятение и потрясение, причем не важно, положительное это событие или что-то негативное. Бывают случаи, когда из-за этого люди даже впадают в затяжную депрессию.

Это такие события и процессы, как, например:

рождение ребенка;
смерть близкого человека;
свадьба;
тяжелое заболевание (причем не только свое, но и близких людей);
любовные переживания (безответное чувство);
резкие изменения в материальном плане;
старение (неизбежность конца);
возрастные кризисы;
трагедии в мире с множеством погибших.

Иногда человек даже не задумывается над тем, что у него изменились жизненные ценности, это происходит само собой. Он с помощью инстинктов выбирает для себя верную дорогу в жизни.

Бывает, что к смене приоритетов приводят какие-то ситуации, в которых человек никак не может разобраться и найти выход, он впадает в депрессию. Именно тогда чаще всего и встает вопрос жизненных приоритетов. И если внутренне принимается решение об их смене, то оно должно быть осознанное и конкретное.

Иногда благодаря переоценке ценностей человек может начать жизнь как бы заново, с чистого листа. Он может измениться сам и поменять привычный уклад. И довольно часто именно такие перемены помогают человеку и делают его счастливым.

Что делать, если окружение проявляет токсичную позитивность

Нередко токсичная позитивность проявляется не потому, что другие люди стараются специально проигнорировать ваши эмоции, а потому что они привыкли блокировать свои собственные. Если же вы столкнулись с токсичной позитивностью, то можно отреагировать такими словами: «Я вижу, что ты пытаешься поднять мне настроение, но мне сейчас очень непросто, и меня бы гораздо больше поддержало, если бы ты приехал и провел со мной время или просто выслушал меня по телефону».

Главное — придать позитивную окраску вашей обратной связи, отвечать без злобы и обиды, а с целью сохранения ваших отношений.

Формирование жизненного опыта

Что дает жизненный опыт? Он приобретается человеком лично, когда тот сталкивается с какими-то определенными обстоятельствами. Чтобы полученный опыт помог в дальнейшем, нужно уметь правильно его понять и сделать выводы. Ошибка в трактовке может вызвать серьезное заблуждение в каких-то вещах, разобраться в которых, на самом деле, просто не хватило времени или желания. Чаще всего это касается каких-то рискованных затей, когда есть сомнения в результате и невозможно проконтролировать весь процесс. Но избегать таких ситуаций тоже будет большой ошибкой. Ведь именно преодолевая их и совершая обдуманные поступки, человек приобретает жизненный опыт, который потом послужит только во благо.

На эту тему у Альберта Энштейна (физик-теоретик) есть замечательное высказывание:Кто никогда не совершал ошибок, тот никогда не пробовал что-то новое».

Опыт в работе, например, приходит к человеку со временем, когда он применяет свои теоретические знания на практике и получает результат. Если вы обладаете знаниями, но не имеете совершенно никакого опыта, то вас можно назвать некомпетентным. Приведем простой пример: прочитав книги по боксу, вы вряд ли сможете противостоять сопернику в ринге, который проводил бои и на практике знает, что это такое. Одного знания теории недостаточно в любой сфере деятельности. Именно практика помогает знания превратить в опыт. Когда человек имеет практический опыт работы, то его уже можно назвать компетентным.

Жизненный опыт и деятельность человека неразрывно связаны. Для того чтобы получить опыт, нужно уделить этому время, внимательно изучить и обдумать полученную информацию. Самым быстрым способом является передача опыта от более компетентного человека. Если пытаться разбираться самостоятельно, то вряд ли удастся избежать ошибок, и процесс освоения нового дела может затянуться. Конечно, если долго мучиться, то обязательно что-то и выйдет, особенно если иметь хотя бы теоретические знания. Постепенно сталкиваясь с какими-то новыми проблемами и преодолевая их, вы будете нарабатывать опыт.

Можно сделать вывод, что опыта человек набирается под воздействием каких-либо жизненных ситуаций, встреч с определенными людьми, событий и просто в процессе жизнедеятельности в целом. Жизненный опыт открывает новые возможности и позволяет перейти на новый уровень знаний. Человек с опытом и человек без опыта могут абсолютно по-разному смотреть на одни и те же вещи и ситуации. Если первый будет знать, как лучше поступить, то второму только предстоит все это изучить и запомнить.

3 важных шага, которые должна пройти каждая женщина

Аника Снаговская

Автор и ведущая женских тренингов по гармонизации женской энергии. Мастер по снятию ограничивающих убеждений и мастер расстановок.

Топ-3 полезных материала, которые помогут лучше познать себя

И начать новую, счастливую для себя жизнь.

Видео-урок с медитацией: 5 состояний женственности
Видео-урок + медитация: Как отпустить прошлые отношения
Аудио запись: Нейро-аффирмация «Любовь к себе»

Заберите Ваши подарки!

Именно через новые знания, их применение, впечатления и изменения, которые происходят вокруг, можно получить необходимый опыт. Он приходит только тогда, когда человек стремится к чему-то и хочет изучить вопрос досконально. Если заинтересованности в происходящем вокруг нет, то вряд ли будут сделаны какие-то выводы. Постоянно находясь на одном месте и не имея желания что-то менять, опытом человек не обзаведется.