Психология принятия решений: это что такое и как делать выбор

5 стадий принятия решений

Часто люди размышляют и приходят к каким-то своим выводам совсем разными способами, однако при этом двигаются по одним и тем же стадиям. Процесс принятия решения – это как раз и есть последовательное понимание и выполнения этих шагов.

Определение цели

Важно четко осознать, к какой цели вы движетесь, что хотите получить. Без этого может совсем сойти на «нет» мотивация, и тогда вы невольно начнете затягивать процесс принятия решения

В итоге это непременно плохо скажется на результате.

Осознание проблемы. Человек старается постичь суть проблемы, обрисовать её последствия. Разобравшись с этим, он лучше поймет, каким должно быть и его решение.

Разработка сценариев развития событий после принятия разных решений. То есть, нужно продумать, что и как будет происходить, прими вы то или иное решение. Можно даже на листке бумаги выписать варианты решений, а напротив каждого – связанные с этим риски, результаты и последствия для каждого пункта.

Окончательный выбор, оценка всех обстоятельств и принятие наиболее благоприятного решения. Это момент, когда вы, рассмотрев варианты, делаете по каждому из них выводы, сравниваете возможные последствия и определяете одно решение из всех (потому что именно оно максимально удовлетворяет вашим желаниям и требованиям).

Исполнение решения. Завершающий этап. Если вы поручаете это другим, то ваша задача – проконтролировать качество выполнения.

Разобраться со своими истинными желаниями

Для того чтобы не ошибиться в принятии решения, нужно точно знать свои желания, приоритеты и цели. Очень часто человек не может понять, как ему поступить, потому что не знает, чего он в итоге хочет.

Этот метод можно рассмотреть на самом банальном примере. Человек хочет устроиться на работу, и у него есть два варианта. Первый – это высокооплачиваемая должность, которая требует постоянного напряжения. Второй – это та работа, о которой он всегда мечтал, однако она приносит меньше денег и не предполагает никакого карьерного роста.

В этой ситуации нет единственно правильного решения. Всё зависит от приоритетов и базовых потребностей, которые хочет человек удовлетворить. Если это деньги, то стоит выбирать первый вариант

Если же хочется свободного времени и желания существовать вне работы, следует обратить внимание на второй вариант

Не бояться ошибиться

Принимая любое решение, человек старается мыслить позитивно и думать о хорошем, однако иногда нужно рассматривать и возможные трудности.

Например, владелец кафе решил ввести новое меню. Он сомневается, понравится ли оно клиентам. Поэтому ему стоит дать себе срок – месяц-два. Если через это время меню себя не оправдает, его нужно будет поменять.

Это не значит, что этот метод ориентирован на то, чтобы вызвать сомнения и неуверенность в себе. Наоборот, он защищает от возможных огорчений.

Каждый из перечисленных методов работает в конкретной ситуации. Однако психологи советуют не забывать и об интуиции. Иногда именно она помогает принять самое верное решение. Насколько можно доверять своему шестому чувству, можно выяснить с помощью простого психологического теста на интуицию.

А теперь выбирайте

Для этого помогут таблицы и записи. Не держите свои размышления в уме – записывайте!

Это один из лучших аналитических способов помочь принять лучшее решение. Уж простите за тавтологию. Простая таблица, заполненная плюсами и минусами, с расписанными качествами, рейтингами и многими другими данными, может помочь вам получить общую картину, детализировать и визуализировать ее.

Вы можете сделать таблицу простой или сложной, как вам нравится. Иногда будет достаточно и двух колонок с плюсами и минусами, например, переезда. В других вариантах стоит детализировать и расписать табличку и так далее. Чем более наглядной она будет для вас, тем лучше!

Выбор или Вынужденность. Как Научиться Делать Выбор?

Мы или выбираем становиться сильными — теми, может что-то менять в своей жизни,или мы не делаем выбор вообще позволяя сделать его за нас кому-то другому, и входим при этом в состояние вынужденности. Мы отказываемся от выбора с нашей собственной подачи: когда мы не делаем выбор сами и автоматически уходим в тень, или намеренно отдаем право выбора в чужие руки (потому что так легче). С этого момента мы в те же руки отдаем свою силу и отказываемся от зрелости.

К умению делать выбор нужно себя приучать

Но большинство из нас просто не любит делать выбор, потому что человеку, не обладающему этим навыком, выбор кажется очень сложным и тяжелым процессом, он напрягает и вызывает неприятные ощущения. Но не стоит пугаться самого первого взгляда на выбор.

Научиться делать выбор можно очень быстро

Хочу предложить Вам очень простой метод для этого.

Он легкий, поэтому использовать его можно без всякой подготовки. Он интересен своими результатами, увеличивает Вашу внутреннюю ценность и даже меняет энергетику. С первых минут Вы начнете чувствовать себя иначе. Это напоминает детскую игру, но не обольщайтесь! Несмотря на простоту у него колоссальный результат. Метод заключается в следующем.

Просто обратите внимание на свой выбор. Как это? Чем бы Вы ни занимались, мысленно проговаривайте: “Это мой выбор”. У кого-то сразу приходит чувство легкости, кто-то поначалу чувствует себя неловко, но если сделать это несколько раз, Вы увидите, как меняется Ваше внутреннее состояние

Но это упражнение нужно сделать с позиции выбора, а не вынужденности. Я выбираю и двигаюсь дальше. Я выбираю чай или кофе? — Кофе. Я выбираю овсянку или омлет? — Омлет

У кого-то сразу приходит чувство легкости, кто-то поначалу чувствует себя неловко, но если сделать это несколько раз, Вы увидите, как меняется Ваше внутреннее состояние. Но это упражнение нужно сделать с позиции выбора, а не вынужденности. Я выбираю и двигаюсь дальше. Я выбираю чай или кофе? — Кофе. Я выбираю овсянку или омлет? — Омлет.

Озвучивайте свой выбор

Вы и так день за днем делаете выбор, но это происходит естественно и чаще всего неосознанно, потому что навык делать выбор у Вас еще не развит. В этом и заключается парадокс: Вы делаете выбор, а навыка делать выбор нет. Сформировать навык поможет Вам это очень простое на вид упражнение.

Вместо “Я хочу, я буду…”, проговорите: “Это мой выбор. Я делаю выбор”. Легко и просто. Люди не любят легких способов. Стараются идти по тяжелому варианту, им кажется, что именно это принесет весомые результаты. К счастью, нет. Часто самые простые способы приносят в нашу жизнь легкость, радость, а следовательно, и новые возможности, поднимают нашу уверенность в себе и увеличивают энергонасыщенность.

Почему важно делать выбор?

Просто так что-то великолепное в жизни к нам никогда не придет

Сначала придется проделать что-то не очень приятное, перетерпеть, приложить усилия, сделать выбор в сторону чего-то важного. Когда человек говорит: “Да, мне это нужно! Я так чувствую, я так думаю, это мое мнение”, — он берет всю ответственность на себя и выбирает сам. Умение делать выбор, принимать решение и брать ответственность — это то, что действительно важно

Умение делать выбор, принимать решение и брать ответственность — это то, что действительно важно. Сделав выбор, мы сразу же меняем свою жизнь: попадаем в череду событий, привносим изменения, получаем великолепные эмоции, и главное — мы начинаем чувствовать, как мы живем

Сделав выбор, мы сразу же меняем свою жизнь: попадаем в череду событий, привносим изменения, получаем великолепные эмоции, и главное — мы начинаем чувствовать, как мы живем.

Выбор заставляет нас проснуться

Когда мы подходим к выбору с позиции силы, энергии и взрослого человека, естественно, мы в состоянии добиваться любых результатов. Мы можем даже не совсем верить в себя и сомневаться. Не думайте о том, что выбор могут делать только супергерои или изначально сильные люди. Делая выбор, мы вдруг начинаем превосходить собственные ожидания о самих себе, не говоря уже об ожиданиях окружающих.

Нам даётся всего лишь одна жизнь

Человеку дается всего одна жизнь, и прожить ее нужно так, чтобы ни о чем не пришлось жалеть. Мы постоянно стоим перед выбором: решая тот или иной вопрос, мы всегда имеем несколько вариантов исхода событий. А правильный выбор мы сделаем или нет, нам показывает жизнь. Самое трудное для человека – это сделать выбор, потому что от него зависит наше будущее.

Всегда помните, что именно Вы — тот человек, который управляет собой и своей жизнью, который знает, что он намного прекраснее, чем то, что он демонстрирует себе и окружающим.

Что такое сложные проблемы

Посмотрите на две задачи. Подумайте, как бы вы их решили и чем они отличаются.

Задача 1. Мать поручила сыну принести домой ровно 7 л воды с реки. Она дала ему два кувшина емкостью 3 и 5 л. Как мальчик может отмерить точно 7 л воды, используя только два этих кувшина?

Задача 2. Вообразите, что регулярные частные полеты на орбиту Земли стали возможны и сопоставимы по стоимости с среднестатистическим путешествием в другую страну. Подумайте, что делать представителям туристической индустрии на Земле? Запишите мысли, которые придут в голову.

Первая задача — это «задачка». У нее есть конкретный правильный ответ, к которому можно прийти через ряд вычислений. Это фрагмент классического Стэнфордского теста Термана на измерение интеллекта «The Measurement of Intelligence» 1916 года. Правильное и быстрое решение подобных задач показывает высокие значения в тестах когнитивных способностей и уже более 100 лет вызывает горячие дискуссии в профессиональном исследовательском сообществе. Однако, даже несмотря на высокие когнитивные способности, люди склонны попадать в ментальные ловушки, принимать решения на основе ошибочных предположений и опираться на стереотипные представления.

Вторая задача — это сложная «проблема». У нее нет единственно правильного решения. Есть большое количество факторов, которые нужно учесть, и условий, которые будут формировать разные сценарии; при этом существенную роль будет играть эмоциональный фон решающего.

В управленческой практике у менеджеров есть все необходимые данные для принятия решений и решения проблем. По данным Гарвардского исследования, 68% руководителей уверены в точности большей части данных, лежащих в основе их бизнес-решений. То есть, когнитивные способности обеспечивают возможность решать проблемы, но качество решений не от них.

3 ошибки, мешающие принять решение

Принимать множество решений человеку приходится буквально каждый день, и это не всегда бывает так уж просто. Задачи приходится решать самые разные, как самые простые, вроде покупки продуктов на ужин, так и глобальные, касающиеся, например, выбора страны для переезда. Многим людям очень непросто дается процесс принятия даже очень незначительных решений. Вообще для просчета вариантов развития событий есть даже специальные техники. Но для начала нелишним будет разобраться, что именно становится помехой в ситуациях, когда требуется принятие решения, значимого или не очень.

Желание найти идеальное решение

О том, что идеальных решений не существует, пишет Матиас Нельке в своей книге «Учимся принимать решения. Быстро, точно, правильно». Увлекшись поиском самого совершенного решения, вы можете и вовсе его не найти. Куда важнее суметь выбрать наиболее приемлемый вариант, пусть даже он и не будет идеальным.

Сомнение в себе

Вам кажется, что вы не способны принять правильное решение. Из-за этого вы всё оттягиваете этот момент либо хотите, чтобы кто-то другой взял на себя ответственность.

Боязнь допустить ошибку

По сути, это тоже история о поиске идеального решения (а его, как вы помните, нет). Вам кажется, что выбранный вариант неверен и его последствия будут ужасными. Но научитесь не искать идеал, а подбирать решения, верные в главном, отодвинув назад всё второстепенное. И тогда вы перестанете бояться.

Ещё чрезмерное беспокойство за последствия может мешать принятию необходимых решений. То есть, человек заранее боится и страдает от того, что может все сделать неправильно. Для людей это обычное явление – беспокойство, чувство вины за ошибку, страх быть разоблаченным или боязнь кого-то обидеть, сделать ему больно, оттолкнуть.

3 важных шага, которые должна пройти каждая женщина

Аника Снаговская

Автор и ведущая женских тренингов по гармонизации женской энергии. Мастер по снятию ограничивающих убеждений и мастер расстановок.

Топ-3 полезных материала, которые помогут лучше познать себя

И начать новую, счастливую для себя жизнь.

Видео-урок с медитацией: 5 состояний женственности
Видео-урок + медитация: Как отпустить прошлые отношения
Аудио запись: Нейро-аффирмация «Любовь к себе»

Заберите Ваши подарки!

Поэтому при принятии решений возьмите за правило в первую очередь убедиться, что вы не пребываете вы в депрессии. Если чувствуете усталость, апатию, безразличие, ангедонию (снижение способности получения удовольствия), то ваше мировосприятие в такие моменты не готово к тому, чтобы ясно видеть ситуацию и действовать правильно.

Поняв, в чем источник проблемы, вы вновь обретете энергию, мотивацию, зарядитесь оптимизмом и сможете легко принимать правильные решения.

Что делать, если сомневаешься: менять работу или нет?

К оглавлению

Если работа давно не радует, и каждое утро вы ужасом представляете производственную атмосферу, в которую снова предстоит окунуться, может, наконец, пришло время уволиться? Такие сложные решения нельзя совершать необдуманно.

Советы дает Дебра Дэвенпорт, PhD – главный профессиональный консультант по карьере и президент компании DavenportFolio, проводящей тренинги для предпринимателей

Она предлагает перед тем, как принять жизненно важное решение, ответить на вопросы контрольного списка, чтобы оценить текущую ситуацию:

Я почти каждый день с нетерпением жду, чтобы идти на работу. (О)
Работодатель относится ко мне справедливо и с уважением. (О)
Я живу на выходных или в любые дни вдали от работы. (У)
Я чувствую, что меня ценят как профессионала. (О)
Мое рабочее место словно отравлено. (У)
Я могу быть самим собой на работе и не беспокоюсь, что меня станут осуждать. (О)
Я включен в информационный цикл компании. (О)
Работодатель предоставляет возможности для развития и повышения квалификации. (О)
Я не испытываю отвращения, если есть нужда поработать дополнительно. (О)
Работа стимулирует меня интеллектуально и творчески. (О)
Я чувствую, что делаю позитивный вклад в развитие общества. (О)
Мне хорошо платят. (О)
Я часто ловлю себя на том, что мечтаю о новой карьере. (У)
Я чувствую, что моя работа является естественным продолжением того, кто я есть. (О)
Я чувствую себя успешным. (О)
Я ощущаю себя пойманным в ловушку и застрявшим в нынешнем положении. (У)
Я могу рассчитывать на карьерный рост. (О)
Мне нравится трудиться в полную силу. (О)
Моя рабочая деятельность негативно сказывается на близких. (У)
У меня есть желание попробовать что-то новое и необычное. (У)

Если вы ответили «ДА» на вопросы под литерой «О», что значит «Остаться», со сменой работы нужно повременить. Если же лидируют «У» — «Уйти», стоит присмотреться к вакантным предложениям.

Почему трудно принимать решение

Если человек по жизни имеет исключительно негативное мышление, то выбирает он только из негативных последствий и неприятностей. В противовес такой психологии принятия решения человек, имеющий позитивное мышление, будет делать выбор не между возможными неприятными последствиями, а между имеющимися возможностями. Естественно, что в последнем случае процесс выбора будет радостным и интересным. Если же человек имеет множество противоречий в себе самом, то и процесс принятия решения в его жизни всегда будет вызывать внутриличностные конфликты. Его ум всегда будет конфликтовать с сердцем. Такова психология принятия решений.

4 Психологические аспекты принятия управленческих решений.

Для понимания сущности управленческого решения необходимо рассматривать все его основные аспекты. Можно выделить экономический, социально-психологический, информационно-технологический, организационный и юридический аспекты принятия решений. Особенность социально-психологического заключается в том, что решение необходимо рассматривать как логико-мыслительный акт выбора, т.е. под управленческим решением понимается внутренняя мыслительная деятельность субъекта управления, направленная на разрешение определенной проблемы и зависящая от индивидуально-психологических особенностей субъекта. Кроме того, социально-психологический аспект проявляется в механизме управления персоналом, оперировании рычагами воздействия на человека: потребностями, интересами, мотивами и стимулами, установками и ценностями.

При принятии решения следует учитывать два существенных аспекта: • принимать решение, как правило, легко (человек всегда принимает решение о направлении своих действий), трудно принять хорошее решение; • принятие решения является психологическим процессом, в силу этого человеческие решения не всегда логичны, так как поведением людей движут иногда логика, иногда чувства.

Поэтому способы принятия решения могут меняться и широких пределах (от спонтанных до в высшей степени логичных).

В силу этого процесс принятия решений может быть основан на различных подходах. Различают три подхода: интуитивный, основанный на суждениях и имеющий рациональный характер. Психологический механизм принятия решений

Менеджер принимает управленческое решение на основе информации о сложившейся ситуации. В то же время особенности восприятия информации каждым человеком порождают психологические трудности ее подготовки. Удерживаемые в памяти факты в ряде случаев обретают субъективный характер под влиянием их эмоциональной окраски. Поэтому менеджеры зачастую вносят в передаваемую информацию субъективную оценку, даже не подозревая об этом, тем самым как бы подсказывая то или иное управленческое решение. Повторная потеря части информации происходит при отображении того, что менеджер видел или слышал, при изложении на бумаге. В то же время выяснение подлинной картины события является важнейшим условием принятия обоснованных управленческих решений. Собственное видение проблемной ситуации формируется в сознании менеджера на основе анализа справок, отчетов, служебных записок. Для ускорения диагностики проблемной ситуации форма подачи информации должна быть приспособлена к особенностям мышления менеджера.

Условия эффективности управленческих решений– обоснованность, своевременность, выполнимость и другие – имеют не только организационную, но и социально-психологическую сторону. Так, обоснованность управленческих решений не должна вызывать сомнений у исполнителей.

Менеджеру нужно не только самому видеть преимущество данного управленческого решения, но и убедить в этих преимуществах своих подчиненных

Для эффективного управленческого решения важное значение имеет соответствие динамике событий во времени. Чтобы обеспечить это условие, менеджеру следует найти благоприятный момент для принятия управленческого решения и с учетом морально-психологического климата в коллективе проводить целенаправленную психологическую подготовку к новому управленческому решению

Увеличение времени на подготовку срочного управленческого решения сокращает время на его реализацию, т.е. заведомо наносит ущерб его эффективности

Вашему вниманию предлагается тест, который поможет определить, принимаете вы решения рационально или на основе интуиции.

Укажите балл, соответствующий характерным для вас образцам поведения. Для этого обведите соответствующую цифру по шкале: 5 — данное поведение очень характерно для меня; 4 — довольно характерно; 3 — затрудняюсь сказать, характерно или нет; 2 — не очень характерно; 1 — такое поведение совершенно мне не свойственно.

Подсчитайте набранные вами баллы.

Факторы, влияющие на принятие решений человеком

Таким образом, именно психологические факторы в большей степени управляют человеком в моменты принятия решений.

Первый фактор – это собственная вера в правильность своего выбора. Если уверенность сильна, то мнение других людей остается неучтенным, а между тем, оно тоже бывает важным. Ведь сам человек может при принятии решения учесть все значимые факторы, а может и что-то упустить, ослеплённый собственным эго (которому в психологии отведена не самая последняя роль).
Второй фактор – временной. Имеется в виду, что если на принятие решения у человека мало времени, он начинает паниковать. Ведь бывало с вами такое, когда вы то и дело поглядываете на часы, понимая, что времени совсем нет. И тогда под воздействием эмоций принимаются поспешные и не всегда верные решения. Понятно, второпях человек вряд ли способен объективно взвесить все аргументы, а дальше придется рассчитывать лишь на везение.
Ещё большое значение имеет объём имеющейся информации. Когда её недостаточно, речь уже идет о принятии решения в условиях неопределенности и некоторой доли риска. Причем, если информации слишком много, это тоже не очень хорошо. В ней немудрено запутаться, растеряться, сделать неверные выводы, что в итоге отразится нелучшим образом на последствиях. Тут желательно иметь именно достаточное количество материала.

Ограничьте объем информации

Это довольно распространенная идея, что чем больше информации у вас на руках, тем серьезнее вы будете подготовлены для принятия наилучшего решения. Однако в какой-то момент вы можете достигнуть точки, когда у вас будет слишком много информации. Чем это плохо?

Когда у нас слишком много информации, мы начинаем заполнять пробелы в логических цепочках своими выдумками и добавлять вес той информации, которая не имеет первостепенного значения. Психология так объясняет, что происходит:

Человеческий разум ненавидит неопределенность. Неопределенность подразумевает изменчивость, случайность и опасность

Когда мы замечаем, что информация отсутствует, наш мозг поднимает метафорический красный флаг и говорит: «Обратите внимание

Это может быть важно…» Когда данные отсутствуют, мы переоцениваем их ценность. Наш разум предполагает, что, поскольку мы тратим ресурсы на поиск информации, она должна быть полезной

Наш разум предполагает, что, поскольку мы тратим ресурсы на поиск информации, она должна быть полезной.

Так вы сможете отделить зерна от плевел.

Поискать компромисс

Узкие рамки – это одна из самых распространённых причин, по которым человек не может быстро принять решение. Это те самые трудные ситуации, в которых существует только два варианта и отсутствует какая-либо альтернатива.

В психологии говорится, что всегда нужно стараться искать компромисс и избегать крайностей. То есть следует понимать, что не всё в мире белое и чёрное, есть и другие цвета.

Например, на вопрос «Идти мне в кино?», не обязательно отвечать «да» или «нет». Можно пойти в кино, но не сегодня, а в тот день, когда на это действительно будет желание.

Или есть сомнения, по поводу того, какую породу собаки или кошки завести, не стоит мучить себя с принятием решения. Можно просто пойти в питомник, и выбрать то животное, которое больше приглянётся.

Как принимать ключевые решения в личной жизни?

Есть два подхода, помогающих сделать правильный выбор: логический и интуитивный. В первом случае нужно тщательно обдумать все варианты и последствия. Используя этот подход, вы сможете продумать все за и против, сделать анализ вероятных выгод и потерь потенциальных вариантов.

Опираться на логику возможно, когда в доступности вся исходная информация, можно спрогнозировать последствия. Обычно подход используют, когда вероятность рисков высока, а результаты принятия решений определимы, например, в бизнесе.

Можно применять следующую схему:

Но есть ситуации, когда почти невозможно представить, как события разовьются в дальнейшем. Нет предшествующего опыта и возможности получить и подвергнуть анализу сведения из других источников. А сделать выбор надо быстро. В такой ситуации остается только одно – прислушаться к своей интуиции.

Также чтобы принять решение, можно использовать действенные психологические методики.

«Стакан воды»

Вечером, прежде чем лечь спать, берем стакан чистой, некипяченой воды.
Держа его в обеих ладонях, закрываем глаза и концентрируемся на проблеме, которая волнует.
Четко формулируем вопрос, который нужно разрешить.
Не спеша, отпиваем полстакана, повторяя в мыслях примерно следующее: «Это все, что необходимо для принятия правильного решения».
Стакан с остатком воды ставим рядом с кроватью и отправляемся ко сну.
Наутро, как проснулись, сначала выпиваем воду и благодарим подсознание за верный выбор.

Хорошая идея, как справиться с проблемой, придет сразу же после пробуждения либо на протяжении дня.

«Расширение вариантов»

Нередко человека «заклинивает» на принятии одного решения «ДА либо НЕТ», «Сделать либо НЕ сделать». Зацикливаясь на этом, он не принимает в расчет иные варианты. На простом примере это выглядит так. Человек рассуждает: приобрести авто мечты в кредит или продолжить пользоваться общественным транспортом. Альтернативным вариантом поездок на автобусе может стать приобретение недорогой машины без займа.

«Хороший совет»

Человеческая психика такова: мы даем правильные советы знакомым легко, но сами в схожей ситуации поступаем неразумно. Это связано с тем, что когда мы задумываемся о выборе другого человека, то замечаем лишь самое значимое. Но если дело доходит до себя, зацикливаемся на мелочах. Чтобы освободиться от воздействия незначительных вещей, принимая решение, нужно поразмыслить, что бы вы порекомендовали приятелю в аналогичной ситуации.

«Отсрочка»

Если никак не получается сделать выбор, сделайте передышку. При возбуждении и перегрузке мозга информацией принять правильное решение затруднительно. Чтобы избежать последствий неверного выбора, сделайте перерыв, успокойтесь, еще раз подвергните анализу все за и против. В повседневной жизни не слишком много ситуаций, требующих моментального разрешения – не стоит бояться дать себе отсрочку.

Когда возникает проблема выбора?

Сперва необходимо разобраться, что же такое проблема? В психологии есть отдельное направление, которое занимается исследованием проблем и задач. Согласно ему, проблема – это некое затруднение на пути к не совсем ясной цели. За таким расплывчатым определением кроется главное отличие проблемы от задачи – неблагоприятных условий для достижения конкретного результата. То есть, задача имеет правильный ответ, для получения которого нужно всего лишь подобрать нужный инструмент и изменить с его помощью условия. В свою очередь, проблема – это некое поле, в котором есть разного рода явления. Пока мы не упорядочим это поле, мы не сможем найти решение, и не будем чувствовать себя комфортно. Чаще всего проблема представлена в виде противоречия или, если точнее, выбора.

Но это все теория, а нам нужно приблизиться к жизни. На практике люди постоянно встречаются с проблемами выбора и в большинстве случаев прекрасно их решают. Однако рано или поздно наступают моменты, когда противоречащие желания одинаково сильны. Определиться с чем-то одним кажется невыносимым, а внутри накапливаются неудовлетворенность, раздражение и другие негативные эмоции.

Курт Левин, известный психолог прошлого столетия, выделял три вида таких конфликтов. В первом случае человек выбирает между двумя одинаково привлекательными объектами. Второй вид – то, что называется «и хочется и колется»: один объект и притягивает, и пугает. Третий конфликт – конфликт избегания, когда нужно выбрать наименьшее из двух зол. Наверное, большинству из нас все три ситуации знакомы не понаслышке.

Влияние извне

Окружающая среда может определенным образом повлиять на психологию методов принятия решений. Например, экологическая сложность (когда непонятно, какой выбор будет наиболее эффективным) является фактором, влияющим на когнитивную функцию. Сложная среда — это среда с большим количеством различных возможных состояний, которые меняются (или вовсе исчезают) со временем. Исследования, проведенные в Университете Колорадо, показали, что более сложные среды коррелируют с более высокой когнитивной функцией. Это означает, что на решение может влиять местоположение.

В ходе одного эксперимента была измерена сложность выбора по количеству мелких предметов и приборов в комнате (среде). У простой комнаты было меньше таких вещей. На когнитивную функцию в значительной степени повлияла более высокая степень сложности окружающей среды, что способствовало развитию навыка анализа ситуации и формулировке лучшего выбора из возможных.

Стили руководства и психология

Управленческие решения чаще всего носят кардинальный характер и воспринимаются коллективом как неверные и имеющие отрицательный эффект.

Мягкий стиль руководства — управленческие решения внедряются плавно и сопряжены с достаточным количеством информации. Они более интересны коллективу, коллектив готов к их восприятию.
Жесткий стиль руководства — решения руководителя не выносятся на обсуждение, чаще всего критикуются и не воспринимаются.
Смешанный стиль руководства — наиболее приятный в психологическом плане вариант управленческого решения

Пример 2

В третьем случае допускается обсуждение с сотрудниками предприятия, что создает авторитет руководителю и характеризует решение как эффективное. Такое решение охотно принимается и реализуется персоналом. Результат коллективной работы всегда выше других.

Ответственность за свои решения

Как часто мы пытаемся объяснить свои успехи или неудачи внешними силами? Как часто мы говорим себе: «Что ж, такова судьба». В обычной жизни люди редко задумываются об ответственности, если она не прописана в документах или не обговорена с начальством. Но правда в том, что любой поступок, любое решение несет за собой ответственность. Совершая выбор, мы принимаем ее на себя, однако не всегда осознаем это. Страх ответственности, неосознанная попытка избежать ее нередко приводит к невозможности сдвинуться с мертвой точки.

Представим, что человек выбирает между походом с друзьями в лес и поездкой к родителям в деревню. Такая ситуация накладывает на него ответственность либо за расстроенных папу с мамой, либо за упущенную возможность получить незабываемые впечатления от похода. И в том, и в другом случае придется нести довольно тяжкий груз. Страх ответственности приводит человека к попыткам переложить её на других, а это может обернуться обидой и испорченными отношениями

Поэтому важно понимать, что, несмотря на существующие объективные обстоятельства, в большинстве случаев мы сами отвечаем за свою жизнь. Сложно принимать здравые решения, если нами руководит нежелание принять это.